【違いは？】混同しがちな「SNS『運用』」と「SNS『マーケティング』」

SNSを始めるとき、多くの人が「運用」と「マーケティング」の違いを理解せずに活動を開始してしまいます。

今回は、混同しがちなこの2つの概念の違いを初心者の方にもわかりやすく解説します。

SNS運用とSNSマーケティングの基本的な違い

SNS運用：日常的な活動の継続

SNS運用とは、簡単に言えば「SNSアカウントを日常的に管理すること」です。

具体的には次のような活動が含まれます。

これらの活動は、SNSアカウントを「継続的に動かす」ための基本的な業務と言えるでしょう。

SNS運用は、例えるならば「家庭菜園のお手入れ」のようなもの。

続けるために、水やりや草むしりといった定期的に必要なケアをすることです。

SNSマーケティング：目的達成のための戦略的活用

一方、SNSマーケティングは「特定の目的を達成するためにSNSを戦略的に活用すること」を指します。

たとえば、下記のような内容が挙げられます。

このように、明確な目標を設定し、それを達成するための計画を立て、実行するのがSNSマーケティングです。

家庭菜園に例えると、SNSマーケティングは「この庭で美味しいトマトを収穫する」といった明確な目標を持って庭の手入れをするイメージです。

具体例で理解する違い

実際の例を通して、両者の違いをさらに明確にしてみましょう。

カフェのSNSの場合

SNS運用の例

これらは日常的な情報発信と管理であり、特定の成果を数値化していません。

SNSマーケティングの例

このように、SNSマーケティングは明確な目標設定、ターゲット分析、戦略的なアクション、効果測定というPDCAサイクルを回します。

SNSを始めたばかりの方は、まずは基本的な運用に慣れることから始め、徐々にマーケティングの視点を取り入れていくことで、より効果的なSNS活用が可能になります。


次回は「SNS運用のメリットとデメリット」を解説します。

こちらもお楽しみに。