企業SNSプロモーション入門～何ができる？メリット・デメリットは？～

SNS利用者数が年々増加している今、多くの企業がSNSでの情報発信に注目しています。

でも「SNSでプロモーションができると聞いたけど、具体的にどうやるの？」「始めるにあたり、知っておくべきことは？」と不安に感じている方も多いのではないでしょうか。

今日は「SNSプロモーションとは何か」「どんなメリット・デメリットがあるか」を解説します。

SNSプロモーションとは？

SNSプロモーションとは、企業やブランドがSNSを活用して、商品やサービスの認知度を高めたり、購入を促したりする取り組みのことです。

たとえば、下記のような内容を指します。

SNSを通じて自社の魅力を伝え、お客様との関係づくりを進めていく活動のすべてと言えるでしょう。

SNSをプロモーションに使うメリット

特に大きなメリットは、従来の広告と比べて「コストが抑えられる」という点です。

テレビCMや新聞広告と違い、アカウント作成は無料。写真1枚からでも発信を始められます。

また、写真や動画を使って商品の魅力を視覚的に伝えられるため、言葉だけでは伝わりにくい特徴も分かりやすく紹介できます。

お客様の声を直接聞けるのも大きな特徴。双方向のコミュニケーションを通じて、ファンづくりにもつながります。

SNSをプロモーションに使うデメリット

もちろん、注意点もあります。

最も注意が必要なのは「炎上リスク」です。

不適切な表現や配慮に欠ける内容は、企業イメージを大きく損なう可能性があります。

また、一度投稿した内容は、削除しても完全には消えません。

また、SNSは「継続」が重要。

フォロワーを増やし、フォロワーと関係を強化するには、定期的な投稿と地道な運用が欠かせません。

すぐに効果は現れにくいものの、諦めずに続けることが成功への近道となります。

さらに、多くの企業がSNSを活用している今、「どう差別化するか」も大きな課題。

ただ投稿するだけでなく、自社らしさを出しながら魅力的なコンテンツを作り続ける工夫が必要です。



ただし、基本的なルールを押さえておけば、これらのリスクは十分に防ぐことができます。

次回は「SNSプロモーションの設計方法」を解説します。