【企業SNS運用】何投稿する?を解決!投稿作成の基本
前回は「ビジュアルの統一」と「ターゲットの明確化」について解説しました。
今回は、フォロワーとの関係を深めるための2つのポイントをご紹介します。
1. 物語で共感を呼ぶ
ただ商品の魅力を伝えるのではなく、ブランドにまつわる「ストーリー」を語ることで、より深い共感を得ることができます。
効果的なストーリーの例:
- 創業時の想い
- 商品開発の裏側
- スタッフの日常
- お客様の声
ストーリーを通じて価値観を共有することで、単なる「商品を買う」という関係から、「ブランドのファン」という関係に発展させることができます。
2. 双方向のコミュニケーションを意識する
SNSの特徴は、フォロワーと直接対話できることです。
強みを活かし、一方的な情報発信ではなく「コミュニケーション」を大切にしましょう。
コミュニケーションルールの例:
- コメントには24時間以内に返信する
- DMにも目を通し、対応が必要なものには返信する
- 質問や意見を積極的に募集する
日頃から丁寧なコミュニケーションを心がけることで、フォロワーとの信頼関係が深まりやすくなります。
2回にわたり「Instagramブランディングの実践方法」をご紹介してきました。
しかし、すべてを実践するとリソース不足になる可能性も。
一度に・完璧に実践しようとせず、できるところから少しずつ取り入れ、継続的に改善を重ねていきましょう。
下記記事では、これまでの内容に加え「Instagramブランディングの注意点」も解説しています。
Instagramブランディングの注意点
こちらもぜひ、参考にしてみてください。
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