【企業アカウントだけじゃない!】社員の個人SNS投稿が会社に与えるリスクとは?
Instagramは、写真や動画を通じて商品やサービスの魅力を伝えられるツールとして、企業からも注目を集めています。
前回は基本的な活用方法をご紹介しました。
今回は、より効果的な運用のために 「押さえておきたい4つのポイント」 を解説します。
1. 目的・ターゲットを明確にする
投稿を作成する前に、まず運用の目的とターゲットを明確に設定することが大切です。
この作業を怠ると、一貫性のない投稿になりやすく、本当に情報を届けたいユーザーに伝わりにくくなります。
代表的な目的の例:
- 認知度の向上:自社の商品やサービスを広める
- 販売促進:売上アップを目指す
- 顧客との信頼構築:コミュニケーションを促進
- サイトへの誘導:自社サイトへの流入を増やす
ターゲット設定の基本項目:
- 年齢層
- 職業
- 関心事
- 居住地域
- 具体的なニーズ
2. 数値目標を決める
数値目標を設定すると、現状とのギャップが明確になり、そのギャップを埋めるために必要な行動が見えてきます。
目標は目的に沿って、できるだけ具体的に設定します。
目的別の数値目標例:
- 売上拡大:月間売上を前年比◯%増加
- 新規顧客獲得:1ヶ月で新規顧客◯人獲得
- リピーターの増加:リピート率◯%アップ
また、定期的(週単位・月単位など)に達成具合を確認し、必要に応じて改善策を立てましょう。
3. 検索キーワードを意識する
SNSは発信ツールだけでなく、検索エンジンとしても活用されています。
適切なキーワード対策をすることで、ターゲットユーザーに自然な形で認知してもらえる可能性が広がります。
キーワード対策の例:
プロフィール欄に入れる
キャプションに盛り込む
ハッシュタグを使用する[/箇条書き]
ハッシュタグは最大30個まで設定できますが、3~5個が適切とされています。
関連性の高いものを厳選して設定しましょう。
4. 分析・改善を繰り返す
投稿データを通してユーザーの行動を分析し、継続的な改善を行うことが重要です。
数値は、Instagramの「インサイト」機能で確認ができます。
インサイトで見られるデータの例:
- 投稿が見られた回数
- 投稿の反応率
- 流入の経路 など
※インサイトの利用には、ビジネスアカウントまたはクリエイターアカウントへの切り替えが必要です。
今回はInstagram運用時に 「押さえておきたい4つのポイント」 を解説しました。
これらを意識することで、Instagramをより効果的に活用することができます。
下記記事ではさらに「Instagramマーケティングで気をつけるべきこと」を解説しています。
【注意】Instagramマーケティングで気をつけるべきこと
※弊社サイトへ遷移します
こちらもぜひチェックしてみてください。
SNS運用に関する課題は、企業により異なります。
\ こんな課題、抱えていませんか? /
- 今はリソースが無い
- リソースはあるけど、ノウハウが無い
- 自社で難しい部分のみ外注したい など
株式会社NWSでは、「外注」と「研修」を柔軟に使い分け、内製化に向けて最適な方法を提案します。
ぜひ一度ご相談ください。



