はじめての企業X（旧Twitter）運用 ～知っておきたい2つの注意点～

「SNS、とりわけX（旧Twitter）は、誰でも簡単に始められる」

たしかにアカウント開設は数分程度で完了し、投稿も文字だけなら手軽にできます。

しかし、企業としてX（旧Twitter）を運用する場合は、事前に理解しておくべき重要な注意点があります。

今回は、企業担当者の方が「押さえておきたい2つのポイント」を解説します。

炎上リスクへの注意が必要

X（旧Twitter）は、幅広い層のユーザーが利用しています。

さらに「リポスト機能」により、情報が拡散されやすいプラットフォームです。

「リポスト機能」は、企業にとって情報を広く届けられる大きなチャンス。

しかし同時に、「誤った情報」や「不適切な投稿」も拡散される可能性があることを意識しておく必要があります。

一度炎上すると、企業イメージの低下など、大きなダメージを受ける可能性があります。

そのため、日頃から炎上対策をしておくことが重要です。

すぐには成果が出にくい

X（旧Twitter）に限らず、SNSはすぐに成果が出る媒体ではありません。

人間関係と同じように、フォロワーとの信頼関係は日々の積み重ねによって築かれていきます。

また、効果的な投稿方法を見出すためにも、ある程度の投稿実績が必要です。

まずは「3ヶ月」など期間を区切って、定期的な投稿を続けてみましょう。

着実に実績を積み重ねることで、成長のヒントが見えてきます。

X（旧Twitter）の運用を検討されている方へ

これらのデメリットを知って、「運用をやめておこうかな」と考える方もいらっしゃるかもしれません。

しかし、炎上リスクはSNSの有無に関わらず存在します。

たとえば、近年話題となった「バイトテロ」のように、企業がSNSを運用していなくても発生する可能性があります。

SNSアカウントを持っていれば、むしろ問題が発生した際に「より多くの方に正確な情報を届けられる」などのメリットも。


また、すぐに成果が出ない媒体だからこそ、早めに運用を始めることが大切とも言えます。

まずは無理のない範囲で、運用をスタートしてみませんか？