【企業SNS運用】成果を数値で見える化！KPI設定のメリット3つ

前回コラムでは、SNS運用に必要な「KGI」「KPI」の基本をご紹介しました。

今回は、KPI設定が実際にもたらすメリットについて解説します。

KPI設定がSNS運用にもたらすメリット

SNSの成果を数値で評価することで、誰もが理解できる具体的な成果を示せるようになります。

「数値による可視化」は、具体的に以下のような形で役立ちます。

一つずつ見ていきましょう。

効果的なコンテンツが特定しやすい

KPIを設定することで、コンテンツの価値を客観的に評価できるようになります。

たとえば、「保存率」をKPIとして設定したとします。

商品の活用事例を紹介する投稿が「通常の2倍の保存率」なら、活用事例の紹介がフォロワーにとって価値の高い情報だと判断できます。

改善施策の立案がしやすい

数値目標があることで、具体的な改善活動が可能になります。

たとえば、「エンゲージメント率5%以上」という目標に対して3%しか達成できていない場合、その原因を分析し、具体的な改善策を立てることができます。

事業への貢献度を示すことができる

SNS運用の数値を事業目標（KGI）と結びつけることで、事業への貢献度を示すことができます。

成果を明確に示すことで、さらなる予算の確保や新規施策提案もしやすくなります。


このように、KPIという「物差し」を持つことで、SNS運用の効果をより実感しやすくなるでしょう。

次回は、「KPI設定の方法」について解説します。