ハンドリフトの修理について Q＆A☆(よくあるご質問)

　　　こんにちは。あっという間に8月！コロナ・コロナと言っていたら、いつの間にか季節は「夏」となっていました。マスクのある夏、くれぐれも熱中症には気を付けないといけませんね。
弊社では主に運搬機器（フォークリフト、ローリフト、ハンドリフト、手押し台車　他）、物流機器（ラック、梱包機、テーブルリフター、ドックレベラー、ドックシェルター他）の販売と修理を行っております。自社工場を持っており、随時点検、修理、配送を行っております。
今日は「ハンドリフトの修理でよくあるご質問」にお答えしたいと思います。

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【Q①】どこのメーカーのハンドリフトでも修理できますか？
【A】
国内メーカーの製品であれば可能です。国内メーカーは、主にスギヤス（ビシャモン）、中西金属工業（コレック）、をくだ屋技研（OPK)になります。フォークリフトのディーラー等が自社ブランドで販売しているハンドリフトは、この3社のうちのどれかのOEM製品です。メーカーが分かればOEMの製品も修理が可能です。

【Q②】通販で購入した海外のハンドリフト（中国製・ドイツ製等）は修理できますか？
【A】
申し訳ありませんが、修理できません。部品が手配できないからです。正直なところ、修理するよりも新品を購入した方が良いです。通販で販売している海外の製品は安いのが売りですが、使い捨て感覚の製品になります。引取・納品・修理の代金を考えますと新品を購入する価格と変わらなくなるので修理するメリットがなくなります。
※海外の製品は日本製と比べて品質が落ちます。弊社では中国製のハンドリフトの取り扱いも可能ですが、お客様にはお薦めしておりません。

【Q③】ハンドリフトの修理代って、いくらかかりますか？
【A】
多いのは1万円代後半～3万円弱です（出張費・送料別途）。これは昇降不良等の油圧部の修理価格になります。国内メーカーのハンドリフトの新品価格は、能力にもよりますがだいたい6万円代～10万円くらいです。ですので修理すると半分もしくは3分の1くらいで済むことになります。あと、ハンドルの真下にある大きい車輪（ステアリングホイール）、フォークの先にある小さい車輪（ロードホイール）を全て交換しますとかなり新品の価格に近付いてしまいます。そういう場合は、修理価格・新品価格　両方をお出ししてどちらかを選んでいただいております。

【Q④】ハンドリフトの修理は何日かかりますか？
【A】
おおよそ3日～5日になります。

【Q⑤】ハンドリフトのポンプ部から油が漏れだしました。フォークを揚げたらすぐに下がってきて、とうとう揚がらなくなりました。何が原因でしょうか？
【A】
パッキンの劣化が考えられます。油圧部をオーバーホールしてパッキンを交換しなければなりません。

【Q⑥】ハンドリフトの不具合の状態を電話で伝えて概算見積は可能でしょうか？
【A】
可能です。メーカー名・型式・不具合の状態をお知らせください。メーカー名・型式が分からない場合は画像をメールに添付してお送り下さい。弊社の方でお調べいたします。実際にオーバーホールをして再度見積をさせていただきたいのでお願いします。追加で必要な部品が発生する場合があります。

【Q⑦】御社で購入した製品ではないのですが修理してもらえますか？
【A】
修理させていただきます。但し、前にも書かせていただきましたが、国内メーカーの製品に限ります。

【Q⑧】素人の者でも修理の仕方を教えてもらったらすぐに修理できますか？
【A】
油圧部の修理は難しいと思います。専門の業者にやってもらった方が確実に直ります。素人の方が修理して、またすぐにフォークが下がる、油が漏れだしたという話を何度も聞いたことがあります。車輪の交換はできると思います。
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