お客様の声

ご主人「賃貸でペット（猫3匹）を買っていたので、猫のためにも気兼ねなく住める住まいを探したくて、新築一戸建てか、中古で迷いましたが、長期的な視点で考えると、自分たちの代で住まいを完結しやすい中古住宅がいいかなあと、購入を検討するようになりました。

自分たちは予備知識がゼロの状態で住まい探しをスタートしてしまったので、中古住宅を購入するにあたっては、中古住宅ならではの見えない部分の欠陥や設備の不具合への不安がありました。

また、よく聞くのが、購入後の雨漏りや水道管などのトラブル。購入後にはメンテナンス費用も必要と聞くので、出費はどのくらいになるのかなど、分からないことや不安はたくさんありましたね。　さらに、物件価格以外にいくらかかるのか、具体的な費用項目についての知識もなかったので、“こんなにお金がかかるんだ”とさらに不安になりました。

インターネットサイトで物件情報をリサーチしていたのですが、そんなとき、アートランドを見つけて、初めて『安心R住宅』の存在について知ったのがきっかけです。

希望するエリアに物件があるかどうか問合せをしたところ、アートランドの担当者の方が非常に親身になって話を聞いてくれて。一度内見に来てみては？と提案してくれたんです。正直なところ、強引に営業されたらどうしようかと思っていたのですが、心配無用で、内見の際もとてもていねいに説明してくれたのが印象的でした。

最初は、『安心R住宅』については名前すら知りませんでした。インターネットの物件サイトで、アートランドが取り扱っている物件を見つけたときは、“まるで新築みたいで、これ本当に中古住宅？”と思いましたね。外観が非常にきれいで、中古感がない点を魅力に感じ、内見を決めました」

奥　様「中古住宅の購入にはそもそもの知識不足もあり、後から不具合が見つかるんじゃないかとか、少し不安がありました。でも、資料としていただいた物件紹介パンフレットには、インスペクションが行われた床下や屋根裏などの写真がこと細かく掲載されていて、購入前から物件の詳細を把握できたので、安心感や納得感がありましたね。」

ご主人「アートランドで家を買おうと決めた理由は、担当者の方がどんな質問にもていねいに答えてくれて、その誠実さとサポート力の高さにとても安心できたんです。あとは、外部機関による認定を受けている『安心R住宅』の信頼性の高さも、物件購入の決め手になりましたね。

費用面に関しては、アートランドの独自サービスで、『安心R住宅』が初期費用10万円・月々10万円以下のローンで購入できるプランがあったのも大きかったです。

あまり予算がかかりすぎると厳しいかなと思っていたのですが、金融機関と提携して、初期費用がちょうど10万円に収まるように諸費用もローンに組み込まれたプランだったので、こんなふうに初期費用を安く抑えられるプランもあるのか、と安心しました。購入者の不安に寄り添う会社なんだなということを強く感じましたね」

奥様「物件を一目見て気に入っていたというのもあるのですが、過度な営業もなく、正直な提案をしてくれる営業担当者や武本社長さんの人柄が、最終的に購入を決める後押しになりましたね。

住宅ローン関連の手続きについても代行してくれたので、手間や不安を感じることなく住宅購入が進められました。予備知識ゼロで家探しをしていたので、こういった手続きを代わりに進めていただけたのは本当に助かりました」

ご主人「今回、中古住宅を購入して改めて思ったのが、不動産会社のサポート力の大切さです。特に、信頼できる担当者かどうか見極めることは、とても大切なことだと思います」

奥　様「信頼できる担当者との出会いが何よりも大切だと思いますので、購入前や購入後のサポート内容、担当者の姿勢などをよく見極めてみてください。“この人だったら任せられる”という出会いが、自分たちが心から納得できる家を買う後押しになるはずです」

Q : 前の住まいでは、どんな悩みがありましたか？

ご主人「両親が買っていたマンションを譲り受けたので、結婚した当初からそこに住んでいました。ただ、マンションだと駐車場に限りがあって、夫婦2台分のスペースが確保できなかったんです」

奥様「マンションの外で駐車場を借りていましたが、お金がかかりすぎていたんですよね。それもあって車2台分を置ける土地付きの一戸建てに住み替えたいと考えるようになりました」

Q : 中古住宅を購入するにあたり、何か不安に感じることはありましたか？

ご主人「もともと住んでいたのが分譲マンションで、ローンの支払いが残っていたのですが、売却した場合に残債がどうなるのか、買い手がついたタイミングで気に入る家が見つかるかどうか、不安がありました。

しかし、住んでいたマンションをアートランドさんが下取りしてくれたので、家の売却を待たずに購入の資金計画が進み、購入と同時に残債の返済が完了。とても効率よく今回の住まいを手に入れることができました。

予算の関係で新築住宅ではなくて中古住宅を検討することにしましたが、リフォーム済みの物件を選びたかったので、逆にコストが高くなるのではないかと悩んだりもしましたね」

Q : 物件を選んだ決め手と、アートランドを知ったきっかけについて教えてください。

ご主人「ネットでリフォーム済みの物件を探していたのですが、希望するエリアではアートランドさんの物件がほとんどでした。調べてみるとアートランドさんの物件は、安心R住宅でかし保険付きだったので、アートランドさんの物件に絞り込んでリサーチをするようになりました。

そんなとき、場所と築年数、価格の条件が理想的で、かつ駐車場2台分のスペースがある物件が掲載されて、すぐに内覧をお願いしました。見学してとても気に入ったので、即座に購入を決めましたね」

奥様「物件自体がこちらの理想通りというのもあったのですが、アートランドの武本社長がすごく親身になって相談にのってくれたのも個人的にはすごく購入の後押しになりました。

こちらも事前にいろいろと基礎知識は調べていましたが、やはり分からないことも多かったので、そのあたりの不安を解消してくれて本当に助かりました」

Q :購入前にはどんなところをチェックしましたか？

ご主人「リフォーム済みで、かし保険が付いていて、安心R住宅の認定を受けている家かどうか、ですね。自分たちでリフォームをするのはできる範囲も限られるし、現実的ではないなと思っていたので。

水回りもチェックしましたが、築浅なので不具合も見られませんでした。正直、これが本当に中古住宅？というくらいきれいだったのでびっくりしましたね。

前の持ち主や売却の理由などに関してもしっかり説明していただいたので、そのあたりでも安心して購入できました」

奥様「あと、購入前に物件周辺の様子を、朝と昼、夕方に分けて見に行きました。周囲の環境がどれくらい静かなのかは事前に確認しておきたかったので」

Q :現在のお住まいの、お気に入りポイントを教えてください。

ご主人「まずは玄関ホールですね。広いので植物や絵画を飾ったりと、インテリアにもこだわれます。スニーカーが好きなので収納スペースが充実しているところも気に入っています」

奥様「私はやはりキッチンです。マンションのときは1人が作業をしていると後ろを通れないくらいでしたが、倍くらいに広くなったので作業もスムーズになり、料理をするモチベーションがすごく上がりました。

対面式キッチンなので、2人で話しながら料理ができるところもいいですね。マンションだとどうしても広いキッチンは難しいので、その点は一戸建てを買って本当によかったです」

Q :最後に、これから中古住宅を購入する人へのアドバイスをお願いします。

ご主人「中古住宅は現状引き渡しの物件が多い印象ですが、リフォーム済みの物件だと自分たちでリフォームを行う必要もないので不安が少ないです。

また、かし保険が付いていて、安心R住宅の認定を受けた物件であれば、さらに納得の選択になると思います」

奥様「アートランドさんには親身になって相談に乗っていただいて、とても安心できたので、担当者に気軽に相談できるかどうかの見極めも重要だと思います。

購入して終わりではなくて、住んでみて気になってきた場所のアフターケアなどもあるので、信頼できる会社から納得して購入できるといいですね」