さまざまな困りごとに向き合い状況に応じた解決策を提案するプロ長友秀太

さまざまな困りごとに向き合い状況に応じた解決策を提案するプロ

長友秀太

買い物、片づけや草刈り、家じまい、引っ越しなど多岐にわたる用事に対応

　「忙しい毎日で手が回らない、労力を要し、自分では手に負えないなど、小さなことでも誰かの手を借りたいときは、私どもにお声がけください」

　そう語るのは、札幌市を拠点に便利屋業を営む「ASHライフサポート」の代表・長友秀太さん。草刈り、庭木の剪定・伐採、雪かき、家具の組み立て・移動、エアコンクリーニング、部屋の片付けや不用品整理の相談など、多岐にわたる要望に応え、北海道全域に赴いています。

　「当方は、一つの分野に特化した専門家ではないからこそ、気軽にちょっとした用事を頼んでいただけるのが強みで、電球の交換や買い物の代行、お墓の掃除なども承ります。小さなことだけではなく、生前整理や遺品整理、家じまいのご相談にも対応しており、家屋の解体などは信頼できる外部業者へ橋渡しするので、困りごとの『総合窓口』としてご活用いただきたいですね」

　電話のほか、公式LINEで匿名の相談も受け付け、現地へ出向いて無料で見積もりを作成。遠方の場合はオンラインで打ち合わせを行い、費用を算出することも可能です。

　連絡を受けた際、意識しているのが依頼の背景を理解すること。
　親身かつ丁寧な姿勢で不便を感じていることなどを聞き取り、「本当の課題」を見据えた提案につなげています。

　「例えば草刈りなら、見た目を整えたいのか、虫の発生を防ぎたいのかで手法が変わり、雑草対策として砂利敷きなどをご案内する場合もあります。作業の完遂ではなく、困りごとの解消がゴール。お客さまが楽になる方法を常に考えています」

　長友さんのもとでは軽貨物運送事業も展開。地域物流をはじめ、個人・企業から、引っ越しや荷物の配送を請け負っています。

家庭と仕事の両立に苦悩した経験をもとに、生活を支えるサービスをスタート

　学生時代、コンビニでアルバイトしたのをきっかけに、顔と顔を合わせて働く楽しさに気づいた長友さん。観光土産や地域商材を扱う会社の営業や旅行の添乗員、観光レストランのホールスタッフを取りまとめるスーパーバイザーなど、多くの人と触れ合う職場に従事。持ち前の好奇心とフットワークの軽さから、各方面から引き合いがあり、事務・総務、人材のコーディネート、新規事業の開発など、さまざまな業務を担ってきました。

　「転機となったのは、家庭と仕事の両立に困難を感じたことでした。無理を重ねて体調を崩し、働き方を見直すことになりました。抱えているのはどれも小さなタスクでしたが、誰に頼るべきなのか、どこに相談すべきなのか分からなかったんです。いつも時間に追われ、気づけば自分を追い詰めていました」

　やりがいのある職務を離れ、「日々の暮らしに、あと少しの手助けがあれば」と思案するように。「自分と同じように悩む人に手を差し伸べ、力になりたい」という思いに突き動かされ、2023年に便利屋事業を立ち上げました。

　「生活支援というサービスの性質上、お客さまは高齢の方が中心だろうと想定していましたが、若い方も増えています。『遠くて行けないので、限定グッズを代わりに購入してきてほしい』など、自分らしいライフスタイルを送る方にもフィットするようで、うれしい限りです。数多くの方にご利用いただき、現在は約5割が紹介やクチコミ経由で、3割がリピーターです」

法令順守を大切にしながら、整理や家じまいの相談にも丁寧に対応

　困りごとに対応する中で、生前整理や遺品整理、家じまいの相談も増えているといいます。需要の高まりに伴い、参入する業者が増えていますが、法令に対する理解が不十分なケースもあると言います。

　「現場で出る大量の不用品を処分前提で運搬するには、一般廃棄物収集運搬業許可が必要です。ルールを知らず善意で対処したとしても、業者が摘発された場合、依頼した側も影響を受けることがあるので、十分にご注意ください」

　長友さんは許認可を取得した業者と連携し、法令順守を徹底。「お客さまのリスクになる火種は見過ごせない」と周知に努め、24時間365日いつでも相談しやすい体制づくりに努めています。

　手が足りない部分を補うべく、尽力する長友さん。観光業で培った経験をもとに、スポーツイベントの計測をはじめとしたマネジメント事業も手掛けています。

　「2025年は『夕張バリバリメロンラン』をはじめ、スポーツイベントの企画運営やタイム計測にも携わりました。この事業では主に小規模大会向けの自動タイム計測サービスを提供しており、計測システムを用いた記録管理などを行っています。催しを開きたいけれどノウハウがない事業者さまは、企画から運営代行までお任せいただくこともできます」

　業容を拡充し、2025年に法人化。今後は仲間を増やし、多様なニーズに応えていきたいと意欲を見せます。

　「便利屋事業は形のないような相談が多く、試行錯誤の連続。時には専門業者と協業し、お客さまにとって便利な存在になりたい一心でサービスに取り組んできました。大切にしているのは、一人一人に寄り添い、一緒に考えること。『ひとりじゃないんだ』という安心感を、皆さまにお届けしたいですね」

（取材年月：2026年4月）

「あと少しの手助けを」をモットーに、さまざまな困りごとに応える便利屋をはじめとした事業を展開

買い物、片づけや草刈り、家じまい、引っ越しなど多岐にわたる用事に対応

家庭と仕事の両立に苦悩した経験をもとに、生活を支えるサービスをスタート

法令順守を大切にしながら、整理や家じまいの相談にも丁寧に対応

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