年金相談のアンケート

年金相談でお世話になってる信金から、来店時お客様に行っているアンケートの結果がフィードバックされてきた。担当から送りますねといわれ、やべぇなあ相当クレームはいってたら申し訳たたないなとおそるおそるみたら？！

満足してない。がゼロ。まあまあ満足が数人。あとはぜんぶ満足した。
あーよかった。ありがとうございます。ある意味これだけ皆さんから「満足した」をいただけた喜び。これからも励みます。

年金相談はじめたばかりのころ、隣席の先輩は、給料いくらくらいもらいましたか？って尋ね、その場で電卓叩き。ま、こんなもんでしょう。手続きに請求書はこなかったからぜんぶ手書きの時代。
先輩すごくない？雇用保険の説明もあったりして。

私のやり方は先に委任状あずかり年金事務所で下調べをしてから臨みます。次の相談者はこんな人かな？そんなイメージ大事。　

下調べにあって年金事務所は資料の出し方はわかりやすく丁寧にやってくださる。これが助かってます。その担当さんが今日で異動。やまもと先生のやり方は引き継いでおきますねー。だって。ありがとうございます。そんなこんなでわたしの年金相談のクオリティがあがっています。