ハガキは出しましたか？
言葉には気を付けないといけないことがありまして。年金相談で我々が説明しながら何の気なしに「年金の請求は5年で時効消滅します」つかっちゃうんですよねぇ。これだと説明たらず。
年金機構のサイトはちゃんと「基本権」と「支分権」と書いてあります。目の前のお客様に、むずい話ですが、と前置きしたうえで、この説明をちゃんとすると、どうやら皆さん納得してお帰りになります。
もらえる年齢に達したが、まだもらわない。とか？いつ請求するのが得かとか。この相談内容をどう説明し納得してもらえるか。だって、ちゃんと「基本権」と「支分権」と法にも、サイトにもかいてあり、その理屈でコトは動いてるんだから、そう話をしないと。
きょうお目見えになった、給与を月額80万ずっとおとりになってる方。この方に、年金の請求は5年で時効。って話をしても。こりゃピンときませんわな。説明するほうもしっくりこないですよね。でもこの方に支分権の話をしたら、妙に納得して、じゃすぐ請求します。と。
