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大きなリフォーム店では、
工事や顧客管理がシステム化されていて、
レベルの高いデザイン・プランニング、
工事期間中の近隣への配慮や、
工事期間の検査など、
しっかりとしたサービスを受けることができます。
しかし、
トータルなマネジメント料としての経費が必要になりますので、
当然値段も高くなります。
また、
大きな会社ではそれぞれにつく担当者、工事業者もたくさんいますから、
当たり外れがある、
というデメリットもあります。
ある程度の標準化がされているとはいえ、
ばらつきが出てくるのは否めません。
一方、
小さな専門店の場合は、
大きなところのようにシステム化されてはいませんが、
昔ながらの気心の知れたお付き合いができるでしょう。
担当者ではなく、
直接職人さんと打ち合わせができたりしますので、
細かい部分まで自分で見たい人にはよいでしょう。
最近は、
サービス、メンテナンス、デザイン・プラン面にも力を入れてはいるものの、
大手に比べたら、オーソドックスなものになる傾向はあるようですが、
費用面では大手より安く、
よい職人さんに出会えれば、
一生お付き合いすることもできるでしょう。
あなたが「何を求めるか」によって、
どっちがよいかが決まりますので、
一慨には言えませんが、
私たちは小さな専門店。
昔ながらの精神でがんばります。