城戸景子の研修・セミナー概要
ビジネスマナー研修・経営者向けビジネスマナー研修・印象アップ接遇マナー研修
内容についての受講者満足度は、96％以上
講師への受講者満足度は、95％以上の高い評価を頂いています。
＊ビジネスマナー研修各種の概要は、こちらからご覧いただけます。
https://mbp-japan.com/chiba/studiostella/column/1201950/
◆◆ビジネスマナー研修 基本◆◆
【アンケート結果】
（1）研修内容は、今後のビジネスに役に立つか？
・役に立つ 96％
・役に立たない 4％
・どちらとも言えない 0％
（2）講師の印象
・良い 95％
・ふつう 5％
・悪い 0％
【研修の感想】
●今までの自分が思っているものとの違いがわかり、迷いもとれた。
●きちんとしたビジネスマナー研修を受けた事がなく、
業務において自信を持って対応していく心構えができた。
●講師がおっしゃった通り「眠くさせない」研修だった。
●立場がどうだとかでなく、いち社員としての自覚と責任を感じた。
私の対応・イメージが会社のイメージにつながることを強く意識づけられた。
●マンツーマンで日常の些細な疑問まで解決できて良かった。（個人研修受講者）
ホームページ掲載 個人向けビジネスマナー研修の様子
http://www.stella.image-consulting.jp/manner-seminar.html
ホームページ掲載 法人向けビジネスマナー研修
http://www.stella.image-consulting.jp/houjin.html#businessmanner
◆◆経営者のためのビジネスマナー研修◆◆
【アンケート結果】
（1）研修内容について
・大変満足 54％
・満足 42％
・ふつう 4％
・不満 0％
（2）講師の印象
・大変満足 79％
・満足 21％
・ふつう 0％
・不満 0％
【研修の感想】
●過去に受講したことがあるビジネスマナー研修の中で一番良い内容でした。
聴くだけでなく、体験型・参加型・クイズ形式がとても良かったです。
●資料だけでなく、様々な雑学・話題が多くとても楽しめました。
●「この人と出会えてよかった」と思える質の高い振る舞いをしていきたいです。
●とてもわかり易い説明で、社に戻っても社員に伝えられそうです。
●全体を通して、確認できたり知ったり、メモだらけになりました。
とても有益な時間になりました。
●大変満足なのですが、もっと聞きたいので満足にさせて頂きました。
●さまざまな場合に対応できるお話だったので、納得できました。
＊ビジネスマナー研修各種の概要は、こちらからご覧いただけます。
https://mbp-japan.com/chiba/studiostella/column/1201950/
◆◆印象アップ接遇マナー研修◆◆
【研修の感想】
○言葉や表情が与える印象の大切さを知ったので活かしていく。
○敬語に関して、お客様や関連業者と日ごろやり取りで使っていた言葉が、
不適切であったことに驚いた。正しい敬語の使い方に自信を持って対応できるようにしていきたい。
○自分1人の改善は必須であり、その上でチーム全体で成長していきたい。
○「お客様は鈍感ではありませんよ」という言葉が心に残りました。
新たな気持ちで接客に臨みたいと思います。
○日常化して忘れがちだったお客様の気持ちになって対応するという事と、
想像力・共感力を忘れないようにしたい。
○仕事における明確な目的、目標が理解できた。その為、今後何をすべきかがよくわかった。
○あっという間の研修でした。今後は本日学んだことを私たちの部署で他の社員に伝え、
「お客様の満足度」を向上させたいと考えます。
＊研修・セミナーの概要は、こちらからご覧いただけます。
https://mbp-japan.com/chiba/studiostella/column/1201950/
◆◆研修を実施した業種◆◆
地方公共団体、ホテル、生命保険会社、メーカー、商工会議所、NPO法人、専門学校 アパレル店舗 他
