会社に不満があるけど、うまく日本語で伝えることができない.......

KUROFUNE株式会社が提供している生活支援サービス


2022年2月19日時点では6つのメニューがあります。
①最大月に10万円まで支給される所得補償保険（就業者のみ）
②病院・薬局での窓口の負担金額が軽減できる医療費用保障保険（留学生のみ）
③低額手数料の海外送金サービス
④24時間生活相談サービス
⑤オンライン日本語教育
⑥オンライン薬局

これらのサービスを1人あたり年間16,500円で提供しています。
おかげさまで順調に利用者が増えてきております。


外国人の利用者の中で、「24時間生活相談サービス」を使うことで、
本人の不満の芽を摘み取ることができ、企業の定着に繋がった事例が最近ありました。

「特定技能」ビザとして製造業で働いていたベトナム人の従業員。
仕事も学ぶことが多く、本人も満足して働いていました。
企業の人事の方も彼の学ぶ姿勢などに感銘を受けてかなりの高評価でした。



双方が満足に働いていたのですが、
ベトナム人の従業員の中にほんのちょっとの不満がありました。
それは工場内での作業によってローテンションで作業が変わることです。
これについて明確な説明がなく彼も困っていました。

この製造業のお客さんが、ベトナム人の従業員の福利厚生として役立てたい
とのことで弊社の生活支援サービスを導入しています。
早速、ベトナム人従業員の彼は我々のところに相談に来て、
先ほどの不満をオンラインにて伝えてきてくれました。


我々は連絡をいただいてすぐに、製造業のお客さんに連絡をして、
ベトナム人の従業員が感じている不満と解決策についてお話させていただきました。


日本人の従業員ですら不満に感じていることはわからないもの。
ましてや言葉や文化が違う外国人の従業員の不満は阿吽の呼吸で理解するとこはありません。
我々のような第三者が外国人と企業の中立的な立ち位置にいることで、
このような不満の芽を摘み取ることができると考えております。

24時間生活相談サービスがもっと多くの外国人や企業に利用していただけるよう、
もっと我々も成功事例を溜めていきたいと思います。