銀行の対応も変わる!?「もしも」の時に備えるということ

横内秀一

横内秀一

テーマ:生前対策

エンディングノートのススメ②


急な入院…「家族の口座からお金を下ろす」はできる?


エンディングノートで“意思”を見える形に


想像してみてください
ある日、大切なご家族が倒れ、救急車で運ばれました。
命は助かりましたが、意識はまだ戻っていません。

命が助かって良かった。さて、今後の治療費をどうしよう?
とりあえず、その人の銀行口座からお金を引き出せば――そう考えて銀行へ向かいました。

窓口の担当者は、事情を丁寧に聞いてくれました。
「それは大変でしたね」と、同情の言葉もかけてくれます。


でも、肝心の“お金を出してもらえるか”というと――



答えは「できません」


無権代理行は原則認められない








たとえ家族でも、出金はできないのが原則
本人が意識を失っている場合でも、家族が代わりにお金を下ろすことは基本的にできません。
銀行では、本人の確認が取れないと、勝手にお金を動かす「無権代理行為」になってしまうため、止められてしまいます。


実際には、「成年後見人制度を使ってください」と言われて、そこで終わってしまうケースが多いのです。


不測の事態の対応が可能に




でも、2022年に新しい考え方が示されました
全国銀行協会(全銀協)は、2022年に
「不測の事態(急病や事故など)で本人の意思が確認できないときの対応について」
というガイドラインを出しました。

そこでは、
「本人のために必要な支払い(医療費や介護費など)で、状況が確認できれば、例外的に対応を考える」
という柔軟な方針が示されています。

ただし、対応にはいくつかの条件があります。

ガイドラインに沿った対応のために必要なこと
・銀行が“特別に”お金を出すと判断するためには、次のようなことを確認する必要があります。

・医師の診断書などで、本人が意思表示できない状態であることが分かる

・お金の使い道が、本人の医療費や介護費用など、はっきりしていること

・金額や回数に限度を設けること

・お金は本人の口座から、直接病院などに支払う形を取ること


そして、最も大事なのが「本人の意思があったことを確認できること」です。


銀行からは、
「あとから“そんなつもりじゃなかった”と本人が言い出すとトラブルになる。だから、最初から本人の意思が分かるようにしてほしい」
という説明もされています。


エンディングノートの活用



ここで、エンディングノートの出番です
たとえば、エンディングノートにこんなふうに書かれていたらどうでしょう?

「万が一、意識がない状態になったときは、家族が困らないように、私の口座から医療費を支払ってください。」

このように書いておけば、「本人の意思があった」として、銀行が対応しやすくなる可能性があります。


エンディングノートに思いを残す



このようにエンディングノートに思いを残すことで、不測の事態にも対応が可能になります。


“死後のことを書くもの”と思われがちですが、
本当は「生きている間に、あなたの意思を伝えるためのノート」でもあります。


まさに、不安を安心変える魔法のツールですね!!


ただし、覚えておいてください。

全銀協のガイドラインは、あくまでも目安(指針)であり、法律ではありません。
銀行によって対応が異なりますし、あくまで“例外的な対応”です。

いざという時に慌てないように、
ご家族で話し合いながら、エンディングノートに「あなたの意思」を書き残しておきましょう。

シニアライフ相談サロンめーぷる富士吉田店
https://maple.fan/kameiten/fujiyoshida


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横内秀一
専門家

横内秀一(相続・終活アドバイザー)

シニアライフ相談サロンめーぷる富士吉田店

28年間の農協勤務で培った金融・相続・保険などの知見を元に、シニアの日常の困りごとから相続・終活についての相談をまとめて受け止め、自ら手を差し伸べるほか、支援機関や専門家につなぐ活動。

横内秀一プロは山梨日日新聞社が厳正なる審査をした登録専門家です

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