デジタルマーケティングとは？企業が押さえるべき基本
私はこれまで多くの企業のマーケティングを見てきましたが、
「施策はやっているのに成果が出ない」というご相談は非常に多いです。
・広告は出している
・SNSも更新している
・営業も動いている
それでも問い合わせが増えない。
この状態にある場合、
個々の施策ではなく「マーケティングの構造」に問題があるケースがほとんどです。
よくある失敗パターン
多くの企業で見られるのは、以下のような状態です。
・とりあえず広告を出している
・SNSを更新しているが目的が曖昧
・営業とマーケティングが分断されている
一見、色々やっているように見えますが、
全体として「つながっていない」状態です。
BtoBマーケティングの基本構造
BtoBマーケティングは、以下の流れで成り立っています。
【認知 → 興味関心 → 比較検討 → 問い合わせ】
このどこかが欠けていると、
どれだけ施策を増やしても成果にはつながりません。
成果が出る5つのポイント
① ターゲットを明確にする
例えば「建設業の社長」ではなく、
「社員10名規模で営業専任がいない建設会社の社長」まで具体化します。
ここが曖昧なままでは、どの施策も効果が出ません。
② 課題ベースで情報発信する
例えば「サービス紹介」ではなく、
「業務改善が進まない理由」など、検索されるテーマで発信します。
この違いで流入数は大きく変わります。
③ 導線を設計する
記事を読んだ後に、
・関連記事
・サービスページ
へ自然に進める設計が必要です。
ここがないと、読まれて終わりになります。
④ 営業と連携する
問い合わせが来ても、
営業側で適切に対応できなければ成果にはつながりません。
マーケティングと営業は分けて考えるのではなく、
一体で設計することが重要です。
⑤ 継続的に改善する
一度の施策で成果が出ることはほとんどありません。
・どの施策が効果があったのか
・どこで離脱しているのか
これを見ながら改善を続けることが前提になります。
よくある勘違い
・広告を出せば売れる
・SNSをやれば問い合わせが来る
・ホームページを作れば終わり
「構造設計」がないと成果は出ません。
BtoBマーケティングは「設計」で決まる
ここまで見ていただいた通り、
成果が出るかどうかは施策の数ではなく「設計の質」で決まります。
逆に言えば、
構造を整えるだけで結果は大きく変わります。
関連記事
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このようなお悩みありませんか
・施策はやっているが成果が出ていない
・何から改善すべきか分からない
・マーケティングと営業が連携できていない
こうしたご相談は、実際に多くいただきます。
多くの場合、個々の施策ではなく
「全体の構造」を整理することで改善の方向性が見えてきます。
もし現在の状況に少しでも当てはまるようであれば、
一度整理するだけでも大きな気づきにつながるはずです。
ご相談では、貴社の状況をお伺いした上で、
どこに課題があり、どのように改善すべきかを具体的にお伝えいたします。
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