新幹線の中で・・・

年末の諸井先生×北原のトークライブの打合せのため、副社長と大阪へ移動中です。さくっと新幹線の中でストーリーの打合せ終了♪
これからわたしは来週火曜日の歯科医師会講演の資料を作成開始します。

テーマは得意のリスクマネジメントとクレーム対応です。

内容は2010年分の患者不満足度調査からまとめた初公開のものです(^_-)明日までに完了させなきゃです。