企業の目標達成を支援する営業コーチ有岡秀郎

企業の目標達成を支援する営業コーチ

有岡秀郎

500社以上のコンサルティング実績をもとに、人に関する課題にアプローチ

　「社内の意思疎通がうまくいかない」「若手がすぐ辞めてしまう」など、人材に関する悩みは尽きないものです。「ターニングポイント」の有岡秀郎さんは、コーチングを取り入れた人事領域のコンサルティングに力を入れています。これまで中小から大手企業まで500社以上をサポートしてきました。

　有岡さんは、心理学をベースにしたNLP（神経言語プログラミング）コーチングを軸に、四つのメソッドを習得。経営層を対象にしたエグゼクティブコーチング、経営会議の質を高めるミーティングファシリテーション、自分でも気付いていない内面に働きかける潜在意識コーチングを提供します。
　「私の役割は、経営者や働く人のやる気スイッチを押すことです。変わるきっかけはご本人の中にあるので、一度成長のステップを経験すると、その先はご自身の力で伸びていけます」

　まずは、ヒアリングにより職場の全体像を把握。人事部門だけでなく、現場で働く人の声にも必ず耳を傾けます。あわせて、仕事のやりがいや会社への共感度などを測るエンゲージメントサーベイにより、課題を洗い出します。
　「独立以前は15年近く法人営業に携わり、さまざまな組織を見てきました。部門同士の連携や、上司と部下の関係など、『ここがうまくいっていない』と手に取るように分かります」

　課題解決では、前職の人事コンサルティング会社での経験や、社会人大学院で学んだ経営学の知識を発揮。社内研修や管理職に向けた個別コーチング、営業部門や店舗など現場でのアドバイスと、実情に応じたアプローチを提案します。

仕事を楽しめる職場づくりを通して、子どもが憧れる大人を増やしたい

　「この仕事は、クライアントに本音で話していただかないと前に進めません。大切な一言を引き出せる関係づくりを心掛けています」と語る有岡さん。利用者から「誠実に対応してくれた」との声が寄せられるそう。

　印象深いセッションとして、社内のコミュニケーションに悩んでいたある中途社員との対話を挙げます。
　「会社に居場所がなく辞めたいと涙ながらに語るその方に、『あきらめるのは簡単ですが、組織の課題に気付いた人が行動を起こさないのは、企業としてはもったいないですね』と投げかけると、ハッとされました。ご自身で上司に掛け合い、ミーティングで『ここを改善しては』と発信するように。もともと〝右向け右〟だった風土が、自由に意見を言い合える雰囲気に変わる第一歩にもなりました」

　働く人と経営者、どちらの思いも熟知する有岡さん。両者をつなぎながら、経営者の意識改革も導きます。
　「『辞めたらまた採ればいい』と考える経営者はまだまだ多いです。人材を資源ではなく、資本ととらえ、ヒトを磨くことで企業価値を向上させる人的資本経営に目を向けてほしいですね。そこに気付くと、縁あって入社した従業員との向き合い方が変わります」

　目指すのは、一人一人がイキイキと働ける環境を整えること。そこには、「子どもが憧れる大人を増やしたい」という思いがあります。
　「楽しく仕事をする大人を見れば、子どもたちも『早く大人になって働きたい』と思えるはず。ゆくゆくは社会全体に貢献できる取り組みも進めたいですね」

自衛隊やメーカーなどさまざまな組織を経験し、知見を広げる

　航空自衛隊を経て、国際航空貨物会社で貿易事務に就いた有岡さん。転機は25歳のときでした。
　「母を亡くし、『人生は一度きり』と胸に迫りました。人の役に立ちたいとMR（医薬情報担当者）を志したものの、なかなか道が開けず、まずは営業経験を積もうと考えました」

　電子部品メーカーで、大手企業に対する法人営業に従事。企業の意思決定の流れや、社内の人間関係など、組織の仕組みを肌で感じたそう。並行して社会人大学院で経営学を学び、経営者のリーダーシップや従業員のモチベーションなど、人材育成や組織開発に興味を持ちました。

　その後、人事コンサルティング会社で、企業の人事部門に対するソリューション営業に携わる中、コーチングスキルを有する上司のもとで働くことに。
　「あるとき上司から『この課題を学ぶには、どうすればいい？』と問われ、『この日までにこんな方法でやります』と返しました。結局、仕事に追われ手を付けないまま期日を迎えた私に、上司は責めるでもなく『自分がやると言ったこともできないなら、誰の言うことならできるんだろうね』と一言。『まったくその通りだ』と身にしみ、自分の内にある答えを引き出せるコーチングの力を実感しました」と有岡さん。

　「コーチングは、この先どう進んでいくかを決める人生の分岐点になります。自分で『まだやれる』と気付きを得られると、人はいつでも変われます。個人の成長は、組織に還元されるもの。目標達成に向けた変化を後押しします」

（取材年月：2023年4月）

コーチングを通して、誰もがイキイキと働ける職場づくりを

500社以上のコンサルティング実績をもとに、人に関する課題にアプローチ

仕事を楽しめる職場づくりを通して、子どもが憧れる大人を増やしたい

自衛隊やメーカーなどさまざまな組織を経験し、知見を広げる

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