低価格でもサービスは一流。お葬式から遺品整理まで手がける葬儀のプロ（2/3）

丁寧な対応。口コミで広がる認知度

葬儀の依頼は病院やお寺などからも来るそう。あるお寺さんは、大手に頼むと高く、担当者もコロコロと変わるため、ここなら間違いないと影山さんを檀家さんに紹介してくれているとのこと。また、少人数でやっているからこそ、痒いところまで手が届くサービスができると言います。
「確かにお金を払えば、どんな葬儀でもできるかもしれません。でも、それはマニュアル通りの作られたお葬式。私どもは、故人の人柄なども丁寧に話を聞いて、オリジナルのお葬式を提案しています。」

時にはお葬式の打ち合わせに5時間以上かかる時があるといいます。それも大切な人を亡くした家族の話を、まずは聞いてあげたいという姿勢が感じられます。
「なるべく話を聞いて、メモを取って、故人が好きだった音楽をかけたり、好きな色のお花を祭壇に飾ったり。1つずつ丁寧にお葬式を作っています」
こうした丁寧で真摯な対応が評判を呼び、紹介を受けることが増えてきたと言います。現在では、浜松だけではなく御前崎方面まで頻繁に足を運ぶこともあるそうです。

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