仕事早くて高品質。リフォームで物件の付加価値を底上げする（3/3）

リノベーションで物件の付加価値を上げる

　エムズメイクは、マンションやアパートの維持管理も請け負っています。夏場はエアコンの取り替えをおこなったり、水漏れ、電気がつかないといった緊急トラブルに対しても365日24時間体制で対処しているそうです。時には、給水管の破裂により、フロアーが水浸しになった物件のリフォームや特殊清掃なども引き受けています。しかし、これだけ多岐にわたる仕事に、どう対応しているのでしょうか？その秘密は、横の連携にあります。

　社内の社内の職人だけでは対応できない分野については、長年関係を作ってきた別分野の一流の職人と共同で対処していきます。例えば、外壁塗装については、信頼している外壁塗装の職人に声をかけて、一緒に取り組むことも。「餅は餅屋に任せるのが安心」と水島さん。不動産オーナーも、水島さんが認めた人ならと、信頼関係を大切にしながら仕事を任せているそうです。

　「今後は、リノベーションの工事を増やしていきたい」と水島さん。物件に付加価値をつけることで、オーナーに貢献していきたいと語ります。

　「困っている人を助けたいんです。オーナーさんの物件に付加価値をつけたいという気持ちがあります。それで、家賃を上げられたらいいじゃないですか。3割あげられたところもあります。」
　
　水島さんの携帯は常に鳴り続けています。それは、今まで積み重ねてきた信頼と実績の証拠と言えるでしょう。

（取材年月:2022年6月）

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