入社半年までの新入社員、新人スタッフの育成はお任せください
客室乗務員(CA)が「親しみやすくて感じが良い」というイメージなのはなぜでしょう? 素質があるから? 美人だから?いいえ、それは「訓練」のたまものです。研修では、その極意を惜しみなくお伝えします。
経歴
1997年 株式会社ジェイティービー 入社
1998年 株式会社日本エアシステム 入社 客室乗務員として国内線・国際線に乗務(2004年 株式会社日本航空と経営統合)
2004年 株式会社日本航空 退職
リンパケアセラピストの資格を取得し、セラピストとして就業
2008年 大阪外語専門学校キャビンアテンダント・エアライン科講師就任
2009年 株式会社Truthマナーインストラクター資格取得
2013年~ ヒトテラス代表
2023年~ 一般社団法人 即戦力 代表理事就任
実績
【企業・個人・イベント向けのマナー研修、実績】
・独立行政法人 造幣局 新入局員研修
・各社向け 新入社員研修
・サービス業向け 新規スタッフ入店前導入研修
・管理職、リーダー向け 未来を切り開く働き方講座
・言葉遣い、話し方、コミュニケーションスキルアップ講座
・ちょいモテ講座
・インプロ(即興劇) コミュニケーション講座
・特別養護老人ホームスタッフ向け ビジネスマナー講座
・大阪府中小企業家同友会 女性部対象 エレガントマナー講座
・日本マナーOJTインストラクター協会ソーシャルマナー講座
【高校・大学・専門学校講義、講演実績】
・就職面接対策講座
・インターンシップ前マナー講座
・秘書検定2級対策講座
・客室乗務員のお仕事について講話
事業者情報
- 氏名
- 金城あや(かねしろあや)
- 職種
-
マナー講師
マナー講師
- 会社名
- 人材教育と育成 ヒトテラス
- 事業内容
- ビジネスマナー研修講師
- 専門分野
- ・ビジネスマナー・話し方、言葉遣い、電話対応
・CS向上・販売力向上・コミュニケーション力アップ・リーダーシップ養成
・中堅社員(店長、リーダー)向け後進育成研修 - 特徴
- 「初めまして(^-^)」から始まるコミュニケーションの重要性と、「また会いたい」と思ってもらえる印象や話し方のコツやポイントを、【訓練・特訓型】で「知っている」から「出来ている」ようになるまでを研修で行います。
特に、入って半年くらいまでの新人向けに、基本のビジネスマナーを「知っている」から、「出来ている」へ自信を持って現場に立てるレベルまで育成します。
一度受けて終わりの「自己満足型座学」で終わらず、「お金をもらって働くということとは」「自分が働く上での土台と、社会との関わり方とは」といったことをしっかりとお伝えし、現場に立つプロとして自覚を持って働くことを理解していただきます。
また、座学受講後に、現場定着まで必要に応じて、現場密着型のOJT研修も承っております。 - 住所
-
〒536-0015
大阪府大阪市 - 営業時間
- メールで随時受け付けます
- 定休日
- 特に定めず
- ホームページ
- https://chiiki-shikisai.com/hitoterasu/
- 資格
- 秘書検定 準1級
一般社団法人 日本マナーOJTインストラクター協会認定
「シニアマナーOJTインストラクター」
インプロ ファシリテーターリンパケアセラピスト
INFA国際エステティックライセンス フェイシャルゴールドマスター - Webインタビュー記事&ラジオ出演とオンライン講座
- 【地域色彩 インタビュー掲載】
https://chiiki-shikisai.com/hitoterasu/
【地域色彩×ゆめのたね ラジオ出演音声】
・地域色彩
https://chiiki-shikisai.com/radio/kaneshiroaya/
・Youtube
https://youtube.com/channel/UCnatz_nvMaHQCx2q_ICAvTg?si=-EifAFuoqwAlj2x_
・Spotify
https://open.spotify.com/show/2OT9FgFFoY8oOOGw7SyGUx?si=0697d2830cf048b4
【オンライン講座開講しました】
https://act.share-wis.com/courses/manners?utm_content=afc_JXJILwxGGJKMGWyursYb
プロのインタビューを読む
マナーを通して、関わる人の未来を明るく照らす専門家