基礎編4～民泊を始める前の自己分析
マーケティング基本戦略
ターゲットの設定
リスティングが誰にとって魅力的なのかを理解することから始めます。一人旅のバックパッカー？ビジネス出張？カップル？家族？友達同士？ターゲットを設定することで、リスティングのプレゼンテーションやコミュニケーション方法を適切に調整できます。
強力なリスティング紹介の作成
ゲストはリスティングを選ぶ際、写真と説明文を基に判断をします。写真は鮮明で魅力的な画像を選び、説明文は詳しく読みやすい文章を心掛けましょう。また、リスティングのユニークな特徴や近隣情報、提供するサービス等を強調することが重要です。
SEO(検索エンジン最適化)の理解
Airbnbの検索結果で上位に表示されることは、より多くの予約を獲得するために重要です。特に大都市であればこの重要性は増すでしょう！
地方だとリスティングそのものが少ないので、宿泊人数さえフィットしていれば、一応表示はされます。なによりも重要なのは、リスティングに人気があるかどうかです！原則的には、TOPを飾るリスティング画像は、なによりも重要です。仔細は、実践編でまとめたいと思います。
レビューと評価の活用
良いレビューによる高評価は、新たなゲストを惹きつける重要な要素です。ゲストからのフィードバックに対しては迅速、丁寧に対応し、問題があった場合はそれを改善する努力をすることが重要です。
他者によるレビュー評価を参考にすることが、一般的(事例Amazonなど)となっている現代では、レビュ―の存在は必要不可欠となっています。
SNSとコンテンツマーケティング
InstagramやFacebook等のSNSを利用して、リスティングをホスト自ら宣伝するのには向き不向きがあります。SNS運用の難易度は高いと受け止めててます。SNSの有用性を否定しているのではなく、実際に宿泊の予約につながるゲストとして成約する可能性(CVR コンバージョン率)は、極めて低いという事実を理解した上で活用していただきたいところです。
コンテンツマーケティングとは、ゲストに有益な情報を提供することで関心を引き、その結果、リスティングの認知度を高めるための戦略です。民泊においても、宿泊施設の魅力や周辺地域の観光情報、滞在体験等、潜在的にゲストの役に立ち、興味を持つような情報を提供することで、リスティングへの関心を引きつけ、宿泊予約へとつなげることが可能です。
物語性(ストーリーテリング)
リスティングにまつわる物語をゲストたちと共有することで、深い関わりを感じさせ、記憶に残る体験を提供することが可能となります。宿泊施設の由来や改装の背景、エリアの歴史や文化等、ホスト独自の視点から民泊物語を紡ぎ出しましょう！
レビューや体験談の共有
過去のゲストからのレビューや体験談を共有することで、新たなゲストに対して信頼性と説得力を持つ情報を提供できます。ゲストたちの声を活用することで、民泊施設の魅力をより具体的に伝えることができます。
ビデオコンテンツ
ビデオは視覚的な体験を提供するため、情報伝達に非常に効果的です。宿泊施設の内覧ビデオや周辺の風景、スタッフのインタビュー等を共有することで、ゲストに対して具体的なイメージを提供できます。マーケティングの戦略は、ゲストと深い関係性構築に有効的です。ホストが提供する宿泊サービスを差別化するための手段となり得ます。
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