お詫び

こんにちは^^

オーダー頂いた商品が廃盤になっていた
お客様から商品コードでの見積もり依頼があり
そのコードをコピーし検索したところヒット。

普通に価格も掲載されており何も考えず回答した。

これが大きな間違いだった””

ご注文を頂き手配したところ
品番が変わり、また出てきた価格に驚嘆した。

そして製品の括りがリフォーム商材へ
リフォーム商材は仕切りが高い、その上定価のアップ。

つまり廃盤になり代替したが
掲載されたページにはその説明がなく
またページの移行も出来なかったのでした。

事情を説明し理解を得れたが
これはとんでもないミスです。

お客様とはメールでのやり取りでしたが
この場を借りて再度お詫びしたいです
誠に申し訳ありませんでした。

メーカーさんも改善し出来るだけ早く、ページへコメントを加え
同じ過ちを起こさないように努めるとの事だった。

鵜吞み
怖いです、これを糧にして今一度対応の仕方を考えなおします。












窓に関するお問い合わせはこちらから
http://madoshop-dainan.com/form_efo/index.html
http://oita-dainan.madoshop.jp/shop/jirei/
＃2025先進的窓リノベ事業
＃大分断熱窓
＃大分窓断熱
＃大分プラマード
＃大分インプラス
＃大分リシェント
＃大分マドリモ
＃大分真空トリプルガラス
＃断熱窓は防犯も兼務できる先に教えてくれます^0^
＃ウチリモ発売