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政野優子プロのご紹介
先代から続く「清掃を通じて喜びと感動を届けたい」の思いでサービスを展開（1/3）
創業約30年の豊富な知識と技術で、顧客ごとに異なる依頼にも細やかに対応
「アートクリーン」は、コンビニエンスストアや病院、福祉施設の清掃を中心に、個人宅のハウスクリーニングまで幅広く手掛けています。創業当初から、大手コンビニチェーンのセブン-イレブン・ジャパンから地域の推進業者として定められ、宮崎県にある約4割の店舗を担当しています。
「基本的にどんな案件でもお受けします。お客さまと一緒に現状を確認し、どの範囲をどの程度まで仕上げていくのか、予算などをヒアリングしながら料金と施工内容を決定するため、あらかじめ決められたメニューはありません」。そう話すのは営業担当の政野優子さん。同社は1991年に政野さんの父、勝則さんが設立し、都城市を拠点に事業を展開してきました。
「『きれいにしてもらったと、知人が感激していた』などの評判を聞いて、ご依頼をいただくことがほとんどです。地元の病院などは、二十余年ものお付き合いになるところが多いんですよ」と笑顔で語ります。
顧客と信頼関係を築き、紹介による依頼が続いている理由は、約30年にわたり実直に積み上げた現場力にあります。20年以上も現役を貫き、専門の知識と技術を備えたスタッフが顧客ごとに異なる要望にも柔軟に対応。状況に応じて、複数の清掃方法を試みることもあるそうです。
「全員がベテランにもかかわらず、学ぶことをやめない姿には私も驚かされます。汚れを落とすことへの探究心が強く、それぞれが高い志を持ち、腕に磨きをかけています。自慢の作業スピードも、数えきれないほどの実務をこなしてきた〝たまもの〟です」
＜次ページへ続く＞
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