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濱田望

オーナー・テナントの満足最大化をお手伝いするプロ

濱田望(はまだのぞみ)

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濱田望プロのご紹介

ビル運営とテナントの満足度を地域の活性化に繋ぐ(1/3)

濱田望 はまだのぞみ

おもてなしのプロパティマネジメント(PM)とは?

 不動産オーナー(または投資家)にとって、環境整備はもちろん、そこに入るテナントやオフィスの誘致、その後のフォローは円滑な運営の為の最重要課題。このハードとソフト両面の視点から不動産管理を行うのがPMです。
宮崎市内にある不動産管理業『株式会社アセット』は、PMを一括して代行で行っている会社。執行役員FM事業部部長である濱田望さんは、利用客のニーズに伴った万全な対応をモットーとする、言わばビルの番人、またおもてなしのオペレーターでもあります。

 「ビル運営は内部の業務環境を整えるほか、電気、空調、エレベーターや立体駐車場管理など人命に関わること、ほか清掃、共用部の有効活用など多岐の業務が必要とされます。通常はオーナーが直接ビルを管理運営する場合、各業務を分離発注し、テナント等を誘致していくのですが、一般的には各業務、業者間の連携不備により安定経営に繋がりません。最大収益を生むためには、万全の一体管理体制を整えなければならない。大企業でない限り民間レベルでは相当難しいとされています。また、今何が求められているか、経済、社会情勢により常に変化する企業要望に注視する必要があります。私たちは、それらの要望に応えられるよう、日々研鑽し、総合的なビル管理・運営において、オーナー様にもテナント様にもより充分満足していただけるよう取り組んでいます」と濱田さん。

 10年のキャリアを持つ濱田さんの元へは、そのマネジメントへの満足度の表れか、既存客からの口コミで管理やオフィス新設・移転・新築ビルなどの相談、依頼がくる事も少なくないといいます。

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