＜借りる＞宮城野区田子の貸家を借りられたH. M 様

2021年7月27日

コラムカテゴリ：住宅・建物

（イメージイラスト）

宮城野区田子の貸家を借りられたN. M 様

2018年2月

（5段階評価）

メール・電話対応：☆☆、物件の提案：☆☆☆☆☆、地域の提案：☆☆☆☆

日曜日の、しかも飛び込みにも関わらず、ご対応して頂き感謝しております。

希望通りの物件を借りることが出来、満足しておりますが、接客のやりとり

には少し壁を感じました。

今後も相談等あると思いますので、宜しくお願い致します。

【担当者コメント】

当社が行っていた田子の貸家のネット広告をご覧いただき、お問い合わせを頂きました。

接客対応に壁を感じられたとの事、申し訳ございません。

なぜそのように感じさせてしまったか、ご意見を頂いた後になって考えてみたのですが、

こちらの物件は大変に人気物件で、検討している方が5人以上いました。

そのうちのお一人しかお借りいただけず、他の方はお断りをしなければなりません。

なので、お断りをしたときにトラブルにならないよう、

接客時に無意識のうちに慎重な言葉遣いになり、壁を感じさせてしまったのだと思います。

このことから、私は、慎重な言動になると、お客様に壁を感じさせてしまうことを教えて頂きました。

ありがとうございます。

お借りいただいた貸家は当社の管理物件ですので、入居期間中のお世話で親身さを感じて頂けるよう頑張ります。

ありがとうございます。

担当、三浦

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