目標達成のためのフレームワーク：OKRについて

皆さん、こんにちは！
税理士の影山です。
仙台・宮城の中小企業の皆様の経営に少しでも役立つ情報を、わかりやすくご紹介して参りたいと思います。

さて、今回は、企業やチームで目標を設定・達成するためのフレームワークである「OKR」についてご紹介したいと思います。
この「OKR」は、GoogleやIntelなど、シリコンバレーのIT企業で広く使われ、組織全体が同じ方向を向いて、高い目標を達成するために非常に有効なツールとして知られています。

OKRとは？

OKRは、組織の一体感を高め、成長を加速させるための非常に有効なフレームワークです。
OKR（Objectives and Key Results：目標と主要な結果）は、企業・チーム・個人の目標を連動させ、全社員が同じ方向を向いて、挑戦的な目標達成に向けて取り組むための目標設定・管理のフレームワークです。

OKRの意味は？

OKRは、Objective（目標）と、それを達成したかを測るKey Results（主要な結果）の2つの要素で構成されます。

1．Objective（目標）
（1）意味：
「どこに向かうか？」
定性的な（数値ではない）目指す姿や、達成したい究極のゴール。全社員のモチベーションを高めるような、野心的で挑戦的な内容に設定します。
（2）設定のポイント：
・定性的であること（ex. 「顧客が熱狂するような製品を作る」）
・シンプルで分かりやすいこと
・ワクワクするような挑戦的な目標であること
2．Key Results（主要な結果）
（1）意味：
「目標達成をどのように測るか？」
Objectiveが達成されたかどうかを定量的に（数値で）測定するための指標。通常、1つのObjectiveに対して3〜5つ程度設定します。
（2）設定のポイント：
・定量的であること（ex. 「製品利用者のNPSを+20ポイントにする」）
・目標達成に向けた重要な成果であること
・測定可能であること（進捗が確認できること）

OKRの例

1．Objective（目標）： 業界で最も顧客に愛される企業になる
2．Key Results（主要な結果）：
（1）顧客満足度調査で90%以上の「非常に満足」を獲得する
（2）解約率を四半期で5%未満に抑える
（3）既存顧客からの紹介経由の新規顧客数を30%増加させる

以上、「OKR」について、簡単にご紹介させていただきました。
さらに詳しくお知りになりたい方は、中小企業における具体的な活用方法や、実際に当事務所で活用しているOKRのフォームを、当事務所のHPでご紹介しておりますので、ぜひ下記のサイトでご確認をお願いします。
目標達成のためのフレームワーク：OKRについて