いきいきとした人生設計やキャリアプランを描くために、自分で答えを見つけられるようサポートします

「聴くスキル」で個人も会社も輝かせるプロ

小野由樹子

#chapter1

前に進むために、まずは「考え方のくせ」に気付くことが大切！　

キャリアコンサルタントの小野さんの元には、男女問わずビジネスマンや経営者、子育て中のお母さんやセカンドライフを送るシニアの方など、さまざまな人々が訪れます。社会生活を送る中で悩みや問題を抱えた時、小野さんに話を聴いてもらうと「自然と気持ちが整理できた」「答えが見つかった」といった前向きな声が多く、とても評判が高いそうです。

ですが、キャリアコンサルタントは2016年に国家資格になったばかりの資格。一般的にはまだなじみが薄く「何をする仕事なの？」と聞かれることもよくあるのだとか。

「その方が置かれた環境の中で、自身の能力を自らの力で効果的に発揮していけるように支援するのが、キャリアコンサルタントの仕事なんです」

話を聴くことで、絡まった糸のようになった悩みや将来の展望を一緒に少しずつほぐし、自分自身の力で糸の端に気付くことができるよう、“考え方のくせ”に気付きを与えるのが、小野さんの得意とするところ。

「悩みや問題を抱えている人は、まずは思いを言葉にして外に出すことで心が軽くなります。そうすると、自分を客観視できるようになり、どうしたいのか、どうすべきなのか、自ずと見えてくるんです」。本人が見つけた答えに向かって前に進めるように、背中を押してあげるだけと、小野さんはこともなげに笑いますが、キャリアコンサルタントの仕事は、非常に高い「聴くスキル」が求められる専門職。

小野さんがそのスキルを身に付けていった原点には、自身の幼少期の体験や、二人の娘との関係があるようです。

#chapter2

「話を聴いてほしい」という思いから育まれた「傾聴」のスキル

小野さんの幼少期を振り返ると、自身の母親に抱いたある一つの欲求が、今につながっていることがわかります。それは、「話を聴いてほしい」という切なる思い。「だから私は小学生の時から、自分が母親になったら子どもにしっかりと向き合い、話を聴ける母親になりたいと思い、大人になりました（笑）」

そして結婚後、二人の娘に恵まれた小野さんは、わが子が「きいて！きいて！」と来るたびに、何をしていても必ず向き合い「なになに？」と話を聴くことを心掛けました。小野さんにとってそれは何よりも楽しい時間だったそうです。

転機が訪れたのは下の娘が高校を卒業した年。「私たちはもう十分育ててもらったから、ここからはママの人生よ」と、キャリアコンサルタントの前身となるCDAの資格取得を提案してくれたことでした。「ママがどんな時も私たちの声に耳を傾けてくれたおかげで、私たちは自分が何を考えているか冷静に理解できたのよ」。娘たちからのうれしい言葉が、難関資格にチャレンジする大きな力になりました。

話を聴いて欲しいと願い続け、常に考えていた幼少期。自身に母親の姿を重ね、ちゃんと話を聴けているのだろうかと自問自答し続けた子育て期。家族を通じて相手に思いを巡らせ考えを深めてきた経験が、相手の話を受け止める「傾聴」のスキルを磨くことにつながった。家族からの温かい言葉や応援が、そう確信させてくれたのだそうです。

資格取得後は、多岐にわたる業界、団体、さまざまな分野の学びの時間を持ち、小野さんにしかできない独自の聴くスキルを習得。個人や企業のキャリアコンサルティング、セミナーの開催や講師の依頼など、活躍の場を広げています。また、昨今では、持続可能な開発目標「SDGs」への取り組みを通じて、地域社会への貢献にも力を入れています。

#chapter3

太陽の光を浴びてたくさんの実りが得られる人生を願って

「私は『キャリア＝人生』だと考えています。相談の内容もキャリアプランに関連することだけでなく、ライフプランを体系立てて具体的にしたいという依頼も増えています。相談に来てくださる方は、自分の人生をぶつけてきてくれるので、それにしっかり向き合って応えていきたい」

小野さんは、人生を大きな樹の成長に重ね、さらに話を続けます。「広くて太陽の光がよく当たる場所では枝がよく伸び葉が茂り、実もたくさんつきます。ですが、狭い日陰ではその逆です。樹（＝人生）が健やかであるために、何をすべきなのか、何をしたいのかを共に考え、いきいきとした人生を送れるようにサポートしていきます」

最後に小野さんは、「クライアントさんの人生が、たとえ数パーセントでも、初めて来た時より楽になって、笑顔になって帰ってもらえるように関わりたいんです」と言葉に熱を込め、笑顔で話を結びました。

（取材年月：2019年5月）

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小野由樹子プロ

キャリアコンサルタント

株式会社キャリアアシスト

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