エアコン修理20年の経験を持つハウスクリーニングのプロ緒方直人

エアコン修理20年の経験を持つハウスクリーニングのプロ

緒方直人

20年以上の「エアコン修理業」経験を活かした、徹底的なエアコンクリーニング

　ハウスクリーニングの中でも、「特に機械清掃に強いのが当店です」と話すのは、熊本市東区に店舗を置くお掃除本舗の緒方直人さんです。近年、機能性重視の住宅が増え、例えば10年間掃除が不要といったレンジフードなどもあります。便利ですが、いざ掃除が必要となった時はプロの手を借りたほうがいい設備も増えてきました。そういった機械の分解清掃に強みを持つのが緒方さんです。特に、一般住宅はもちろん、業務用も含めたエアコンクリーニングが得意。その理由は、ハウスクリーニングに携わる前に、20年以上もエアコン修理業に従事していたからです。
　一般的にエアコン清掃は、自分でできるのはフィルター掃除程度。プロにお願いすると、汚れの7～8割を占めるという「ファン部分のカビ」まで分解洗浄してもらうことができます。「清掃しないまま年数がたったエアコンは、フィルターの奥にあるアルミフィンと呼ばれる部分がゴミで目詰まりしていることも。分解しないと洗えない部分です」。

　もちろんエアコンの分解洗浄は、ハウスクリーニングの会社であれば行ってくれますが、「例えば若手に講習などもするのですが、部品の名前を聞いても答えられない人は多いんです」と緒方さん。部品名を知らなくても洗浄はできますが、エアコンそのものに対する詳しい知識がないと、清掃が終わって組立て直し、もしエラーが出れば、メーカーに電話して確認しなければなりません。しかし緒方さんはほとんどの場合、自身で対応が可能。「リモコンの使い方から、エラー番号と対応もご説明できます」。20年以上にわたるエアコン修理の経歴がある緒方さんだからこそ、分解洗浄を安心して任せられるのです。

住まいの機械設備を長持ちさせるクリーニングで、お客様に貢献したい

　緒方さんがハウスクリーニング業に転身した理由は、エアコン修理をしていた頃の経験にあります。「修理の依頼は基本的に、突然調子が悪くなったり、動かなくなったり、という緊急性が高く、困って電話して来られる場合が多いんです」。そこで、エアコンに対する自分の知識と経験を活かし、清掃を通して長持ちさせることでお客様に貢献できれば、という思いから、ハウスクリーニング業を立ち上げたのです。「やってみると、本当に喜んでもらえることにやりがいを感じました。実は最近、息子がこの仕事に就いたんですが、こんなに感謝してもらえる仕事はあまりないよね、と言ってくれています」。

　そんな緒方さんは、お客様に、うしろで作業を見ていてもらうこともあります。ハウスクリーニング会社の金額や作業内容は様々で、「よく、お宅は何が違うの？と聞かれますが、それは言葉ではなかなか答えられません。まずは頼んでいただいて、私たちの仕事を後ろで見ておいて頂ければと思います」。もちろん、忙しいお客様が清掃に立ち会えないこともありますが、「そういう場合でも、作業工程をきちんと写真に撮り報告しています」と緒方さん。丁寧な作業と仕上がりを見て、リピーターになってくださるお客様も多いそうです。

見えないところこそ、きれいにしたほうがいい！　浴室配管やエアコンのプレミアム清掃も可能

　緒方さんはもちろん、エアコン以外の様々な機械や住まい各所の清掃も、専門的知識を持って手がけています。その一つが、追い炊き機能がある浴室設備の配管内清掃です。これは、フランチャイザーである『お掃除本舗』で、ライセンスを取得しなければできない清掃。「追い炊き配管の内部は、汚れがたまり雑菌が発生しやすい場所ですが、内部は見えません。皮膚が弱い方などは要注意です」と緒方さん。賃貸や中古物件であれば、前の住人の垢や皮脂汚れが残っていることもあるといいます。個人宅でも、見えないからこそ気にしたいところ。汚れの状態ときれいになった状態は、専用キットで測定し、数値で確認できるそうです。
　さらに緒方さんは、浴室配管清掃と同じく、『お掃除本舗』でのライセンスを取得して従事できる、エアコンのプレミアムクリーニングも行っています。分解洗浄でも一般的には行わない、ドレンパンやシロッコファンと呼ばれる部分の洗浄。高圧洗浄で落としきれないファンの裏側のカビを隅々まできれいにすることができ、「プロによるクリーニングを一度も頼んだことがないような方にはお勧めです」と話します。

　エアコンを清掃しないまま使っていると冷えづらくなり、つい設定温度を下げてしまうことも。それによってさらにエアコンが無理をしてしまい、室外機の故障にもつながりかねません。「長持ちさせるという点でも、一年に一度はプロに頼んだほうがいいと思います」。ホコリやカビの除去は健康のためにも大切ですが、「やっぱりきれいにして気持ち良く暮らして頂けること。それが私たちの一番の目標です」と緒方さん。ハウスクリーニングがお客様の「心のケア」にもなっていることを、清掃後の感謝の言葉と笑顔で実感しているからこその言葉です。

（取材年月：2020年6月）

体の健康だけでなく、心のケアにも！　お客様を笑顔にするハウスクリーニング

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住まいの機械設備を長持ちさせるクリーニングで、お客様に貢献したい

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専門家プロフィール

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