建物の健全管理を担う「建築ドクター」として情報を正しく伝える通訳者に（1/3）

難解な建築用語を解説、コミュニケーション不足を解消して仕事の完成度と満足度を高める

　新築や建て替え、建物の改修、維持管理には、専門的な知識が必要。いざ依頼をしようとしても、「誰に頼めば良いのか」「見積金額の差はどこにあるのか」「一式とはどこからどこまでのこと？」といった疑問がわいてきます。
　そんなとき頼りになるのが、自分たちの問いに的確に答えてくれる「建築ドクター」のような存在ではないでしょうか。

　横浜市神奈川区にある一級建築士事務所「クレアール」代表の井上英勝さんは、建築に関する広い知見と、感度の高い顧客視点を持ち合わせ、施主が抱える問題に丁寧に対応しています
　
　「当方では、打ち合わせから設計、施工監理までを一貫してサポートしています。その中で、耳慣れない業界用語や難解な工法、資材の情報、複雑な手続きについて、わかりやすく説明しています。加えて各工程に適した手法などもアドバイスしています」と井上さん。
　既存建物の維持管理においては、将来にわたり健全な状態を保てるよう、構造や設備などをつぶさに調べた上で「建物の診断カルテ」を作成。補修箇所を見極め、計画を立てています。

　一方、工事を担当する業者からは「省略できない工程や資材について、施主から十分な理解が得られているんだろうか」「価格や機能のうち何を優先したいのか、施主の本音がわからない」といった悩みが寄せられることも少なくありません。

　「情報共有の停滞や意思疎通の不足は、仕事の完成度や施主の満足度に大きく影響します。誤解や不満を取り除くためにも『通訳者』が必要で、私がその役割を担います。業者と施主が『セカンドオピニオン（第二の意見）』を求める際は、助言役もいたします」

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