お客様一人ひとりの将来を見据えた税務のサポート（1/3）

「お客様のために厳しく」父の背中を見て学んだこと

開業してから今年でちょうど50年の「伊藤輝代税理士事務所」。伊藤惠悦さんは、所長であり父である伊藤輝代さんと共に、親子2代にわたり税理士として勤めています。
「これだけ長く続けることができたのは、お客様の話をよく聞いて、妥協せず、一緒に解決策を見出すことを徹底してきたからだと思っています。所長はお客様に対しても厳しい人で、どんな役職の方にも『会社のためにこうした方が良い』とハッキリ言うんですよ。」
そう話す伊藤さんも、最初から父・輝代さんの厳しい仕事ぶりが理解できたわけではないようです。「もっと他にやり方があるのに。こうすればもっとお客様は喜んでくれるのに。などと不満だらけの時期もありました。でも、所長の厳しさは、お客様への誠実さと愛情であることにだんだん気づいていきました」と伊藤さん。
「節税対策への見解が分かれて、別の会計事務所へ移られたお客様がいたんです。でも、そのお客様は『やっぱりあの節税には無理があった。またお願いしたい』と戻ってこられたんですよね。所長のお客様への愛情を実感しました。」
最近でも「何十年も前に相続でお世話になった時、次に自分が死んだ後のことまで考えてくれたから、今回も頼みたい。」と言って、訪ねてくるお客様もいらっしゃるそうです。

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