驚きの仕上がりでキレイとともに”感動”を届けます

キレイとともに“感動”を届けるおそうじのプロ

谷村吉弘

#chapter1

手間のかかる場所をスピーディにお掃除

　油でぎとぎとになった換気扇やレンジフード、作りが複雑なエアコンや洗濯機など手入れが難しく手間と時間がかかる場所の掃除は、プロにお任せしてみては？@美装では、一般家庭のハウスクリーニングをはじめ、企業向けのオフィスクリーニング、パックサービスなどさまざまな目的に対応した掃除・家事を代行します。住まいまるごとはもちろんのこと、お風呂の鏡だけ磨いてほしいという注文もOK。お見積もりのみのご依頼にも無料で応じます。

　とくに長年使用してこびりついたお風呂やトイレの汚れは市販の洗剤を使ってもなかなか落ちないもの。掃除を始めるとせっかくの休日が一日中掃除でつぶれてしまう、なんてことも。研修と指導をしっかりと受け、薬剤知識と応急処置の仕方を心得たスタッフが専用の薬品を使用して、安全にそしてキレイに汚れを取り除いてくれます。

　企業向けのオフィスクリーニングでは、カーペットやガラス・サッシ、床のワックスがけまでオフィスの快適な環境作りをお手伝い。このほかアパートやマンションなどの空室退去、入居前清掃などにも特化しています。「急ぎの注文でも可能な限り短時間で驚く程キレイに仕上げます」と話すのは、代表の谷村吉弘さん。お掃除のプロの強みはなんといってもそのスピードと仕上がりと言えそうです。部屋をキレイにしたいけれど仕事や家事で掃除にかける時間がないという方、年を重ねるに連れて高い場所にあるもののお手入れに負担を感じるようになったという方、オフィスの環境整備をしたいという企業におすすめです。

#chapter2

あっと驚く仕上がりで全国売上No．1！

　企業のモットーは『感動を売る』。谷村さんにサービスのこだわりを聞いてみると、「お客様の要望を叶えるのはもちろんのこと、キレイにする＋αの工夫をするよう常に心がけています。飲食店であれば、頼まれなくてもお掃除のあとにドアや家具の殺菌消毒まで行います。おそうじ専門店だからキレイにするのは当たり前。それプラスの心遣いをするのがプロだと思います。『@美装さんにやってもらってよかった』と、初めてのお客様がリピーターになってくれた時が一番嬉しいです」

　さらにお掃除だけでなく、水漏れや穴の空いたクロスの修理など内装までトータルに見てくれるのも強みのひとつ。掃除は掃除専門店、修理は修理専門店といろいろな企業に作業を分散して頼むと時間もコストもかかります。@美装ならすべての作業をトータルに仕上げてくれます。

#chapter3

さまざまな分野での経験を活かしたサービス

　「例えばiPadの画像を使って汚れの状況を確認したり、掃除前と掃除後の仕上がりをイメージしていただいたり。できるだけお客様にわかりやすく説明する工夫もしています」。独自のアイディアでクライアントにとってよりよいサービスを追求する谷村さん。50歳で現在の仕事を始めるまでは、システムエンジニア、大手自動車会社の営業マンなど、さまざまな仕事を経験してきました。
「これまで経験した職種はどれも全く違う分野。同じような職種だとそれまでの延長しかできないけれど、新しい分野は新たな発見があって楽しいし、独自の発想を広げていける。過去に積み上げてきたさまざまな分野のスキルすべてが今につながっていると思っています」。谷村さんはこれまでの自身の経験を活かしながら、“掃除”という新たな分野だからこそできる斬新な発想を大切に一つひとつ工夫を積み重ねています。

　その上、常に初心を忘れず情報収集を欠かさないのも谷村さんならではの魅力。企業の出す情報誌でさまざまな現場のシチュエーション、クレームへの対応などを予備知識として事前に吸収するようにしているといいます。「目で見て情報を記憶しておけば実際の現場でも役に立ちます。知っているのと知らないのとでは全く違うんです」。お掃除に負担を感じたら、サービス研究を怠らないお掃除のプロに相談してみては。

（取材年月：2013年12月）

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キレイとともに“感動”を届けるおそうじのプロ

谷村吉弘プロ

ハウスクリーニング業

@美装

おもに現状復旧作業は、弊社にご依頼していただければ、内装工事、大工工事、塗装工事、エアコン交換、換気扇、水回り漏れ、受水槽清掃など全ての問題を解決、管理会社の手配管理の手間がはぶけます。

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