診断や塗装工事を通じて「建物の歯医者さん」として、お客さまの暮らしの安心を守る（3/3）

火災保険や助成金などの活用を提案し、お客さまの費用負担を軽減する

　小椋さんの会社では、火災保険や外壁塗装の助成金や補助金についての情報収集も積極的に行なっています。また、常に最新の情報を仕入れるように意識しているそうです。
「火災保険や助成金などを活用して塗装やリフォームを行なうこともできます。しかしそのことをご存じないお客さまも少なくありません。できるだけお客さまの費用負担を減らせるよう、保険や助成金の情報提供やご提案も行なっています」
　実際に火災保険のみで工事費用をまかなうことができ、お客さまの負担はゼロだったケースもあるとのこと。この点でもお客さまから感謝の言葉をいただくこともあったそうです。お客さまのことを第一に考えて仕事に取り組む。この積み重ねが小椋さんご自身への信頼につながり、ひいては塗装業界全体の信頼にもつながると信じているそうです。

　一方で塗装業者の仕事環境の改善も必要だと、小椋さんは考えています。
「塗装業者向けのアプリケーションの開発を進めています」
診断書や見積り作成のほか、現場管理、営業管理、労務管理などがすべてできてしまうものだそうで、すでに一部実用化もされています。業務の質と効率の向上にもつながるものであり、業界の地位向上に資するものとも言えそうです。
小椋さんは「自分の考えに共感して、ペイントアンバサダーとして活動してくれる人が増えると嬉しいですね」と語ります。
　小椋さんの仕事は、私たちの安心・安全な暮らしを支えるもの。我が家は大丈夫だろうか？と思ったら、ペイントアンバサダーの診断を受けてみる価値がありそうです。

（取材年月：2020年3月）
　
　

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