業務に生かす「生成AI」活用のすすめ

現場で使える、5つの実践ポイント

AIがビジネスの現場に急速に浸透しつつある今、なかでも「生成AI（Generative AI）」は、知的作業を支援するツールとして注目を集めています。
とはいえ、「どう活用すればいいのか分からない」「業務に取り入れるイメージが持てない」といった声もまだ多いのが実情。
そこで今回は、生成AIを業務で活用するための5つのポイントを、具体例とともにご紹介します。

1. まずは「日常業務の自動化」から始めよう

生成AIは、最初から高度なことに使おうとせず、「定型文の作成」や「議事録の要約」といった繰り返し作業の効率化に使うのがポイント。
たとえば、営業メールのひな形作成、会議議事録の整理、マニュアルのドラフト作成など、日常業務に潜む「ちょっと面倒」をAIに任せることで、時間を創出できます。

2. 「人の判断」を組み合わせる設計にする

生成AIは便利ですが、最終的な判断は人間が行う前提で運用するのが鉄則。
提案書や契約書などの文書を生成する際も、「AIが作ったものをベースに、人がチェック・修正する」流れを整えることで、ミスのリスクを減らしつつ、作業スピードをアップできます。

3. プロンプトの工夫が成果を左右する

生成AIの出力は「プロンプト（指示文）」次第。曖昧な指示では求める成果は得られません。
「誰向け」「どんな目的」「どのトーンで」などを具体的に指示することで、より実用的で質の高いアウトプットが得られます。
プロンプト作成のスキルは、これからのビジネスパーソンの必須スキルといえるでしょう。

4. セキュリティと情報漏洩に注意する

業務で使ううえで見落とせないのが情報管理のリスクです。社内外の機密情報をそのままAIに入力するのはNG。
社内ガイドラインを整備し、情報の取り扱いルールを明確化することが、安心して生成AIを使うための土台となります。

5. 小さく試して、効果を実感する

生成AIの導入は、最初から大きなプロジェクトにしないことが成功のカギ。
まずは1人または1チームで試し、**「どれくらい時間短縮できたか」「どんな作業に向いているか」**を可視化しましょう。
その結果をもとに、社内での展開やルール策定へと進めていくのが理想的です。

おわりに

生成AIは、「人の仕事を奪う」ものではなく、「人の仕事を助ける」ものです。
日々の業務を少しずつ楽にし、創造性や判断力といった人間にしかできない仕事に集中する時間をつくる。それが生成AI活用の最大の価値です。
まずはあなたの業務の中から、「ちょっと手間だな」と思っていることをひとつ、AIに任せてみてはいかがでしょうか？