占い師のためのマーケティングのプロ山下嘉範

占い師のためのマーケティングのプロ

山下嘉範

いち早く心を癒やすサービスに着目、占いの街をプロデュース

　1982年に神戸・元町商店街にオープンして以来、30余年にわたり人気を集める「ジェム　占いの街」。四柱推命や西洋占星術、タロットなどさまざまな分野の占い師が個別ブースで待機し、来者は自分の好みの人を選んで相談することができます。

　開業当初から数多くの人が足を運び、新聞や情報誌に取り上げられるなど話題を呼んだ同施設の仕掛け人は「人間駐車場」の代表取締役・山下嘉範さん。経営コンサルタントとして個人商店や個人事業主の事業存続や発展のための支援活動を行うなど、地域活性化を目指して活動中です。

　「当時、顧問をしていたクライアントからファッションビルのワンフロアの有効活用を任されたことがきっかけで占いの街をプロデュースしました。その頃は景気が良く、お金や物があふれていました。これから世の中に求められるのは家や車、ブランドものの服やカバンではなく、心を癒やすカタチのないものだと思いました。アパレルショップがたくさん入っている施設だったこともあり、女性の関心をひく業種は何かと考えたとき占いが頭に浮かびました」

　今でこそ、ショッピングモールなど人の集まる場所で占いコーナーを目にしますが、1980年代初め頃までは、易者は裏通りやビルの片隅にひっそりとたたずむなど、女性が足を運びにくい雰囲気がありました。

　「買い物客が出入りする商業ビルなので誰もが気軽に立ち寄れる。自動販売機でチケット販売をするので鑑定料についても明朗会計。条件とアイデアが合致し、世間の方々の占いに対する不安を払拭することができました」と山下さん。

　現在では元町店のほか神戸国際会館にも出店。2店舗で約50人の占い師が在籍し、個別相談のほかテレビやラジオといったメディアへの出演、イベント出張などに対応しています。

便利で快適な仕組みづくりで真のエンターテインメントを目指す

　占いブームの立役者である山下さんは時流を敏感に捉え、Webサービスにもいち早く着目。インターネット電話サービス「スカイプ」を取り入れ、テレビ電話による占いも実施しています。

　「ここ10年ほどはネットで質問事項を送ってそれに返信するなど、顔が見えない占いが増えました。しかし、私どもでは占い師と相談者が互いの表情を感じ取れるスタイルにこだわってきました。こういった姿勢が共感を呼び、改めて私どものサービスにニーズが高まっています。一方ではネットを利用することで、海外や地方にいる占い師も距離というハンデを乗り越え実績を積むことができます」

　阪神・淡路大震災のあとは占い師の所在確認や人材確保に奔走するほか、施設の移転を繰り返すなど「いいときばかりではなかった」と過去を振り返る山下さん。

　「占い師も相談者も女性が中心ですので、私どもが提供するサービスは健全でなければなりません。働く人、そして訪れる人にとって便利で快適な仕組みを構築していくことで真のエンターテインメントに育っていくのだと思います。みなさんに喜んでもらうための努力は、こつこつと続けていくつもりです」

競争の激しいサービス業者を支えるためのポータルサイトを運営

　山下さんは、占い師と相談者を結ぶ場を作り出すほか、集客に悩む店舗のサポートにも力を注いでいます。

　「人が集い、交流を深めることで街を盛り上げていきたいという思いで『人間駐車場ドットコム』というポータルサイトを開設する予定です。サイトのロゴマークはPをモチーフにしていますが、なぜこの字を選んだのかと言うと、Pはパーキング、駐車場と認識してもらいやすい視認性の高いアルファベットだからです。大手ファストフード店のように、世界中のだれが見ても『Pのロゴ＝人間駐車場』と覚えてもらうことが狙いです。ロゴマークは、サービス業の方であれば所定の手続きをふめば誰でも取得していただけます。Pをブランドロゴとして掲げたお店を全国に増やしてネットワークを広げ、各店舗の共存共栄に貢献していきたいと考えています」

　たとえば、「人間駐車場ドットコム」に加盟したカフェやネイルサロン、美容院では、お茶を飲みながら、あるいは順番がまわってくるまでの待ち時間などにスカイプを通じて希望の占い師に見てもらうことができます。

　「資本力のあるチェーン店に客足を奪われるなど、飲食、美容業界といったサービス業は競争が激しくなっています。同業者との差別化を図り、お客さまに選らばれるお店を目指してほしい。そのためにこのシステムをぜひ活用していただきたいですね」と話す山下さんの今後の動きに注目が集まりそうです。

（取材年月：2017年3月）

占いブームの仕掛け人が地域活性化に貢献するために始動

いち早く心を癒やすサービスに着目、占いの街をプロデュース

便利で快適な仕組みづくりで真のエンターテインメントを目指す

競争の激しいサービス業者を支えるためのポータルサイトを運営

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