伝統の技に、デジタルの"一差し"を ~ 中小企業がデジタルの力で解決できる「3つの悩み」
目次
はじめに:変化する経営環境と家族経営
日本経済を支える重要な存在である家族経営の企業。先代から受け継いだ技術やノウハウ、地域との強い絆を強みに、長年ビジネスを展開してこられた方も多いでしょう。しかし、急速なデジタル化や少子高齢化の進行、コロナ後の経済環境の変化など、2025年に向けて経営環境は大きく変わりつつあります。
特に広島・呉市のような地方都市では、人口減少や後継者不足といった課題が深刻化しています。「このままで大丈夫だろうか」「変化に対応していけるだろうか」という不安を抱える経営者の方も少なくないでしょう。
本記事では、2025年に向けて家族経営の企業が直面する4つの大きな課題と、それを乗り越えるための具体的な対策についてご紹介します。27年の経理実務経験から得た知見をもとに、家族経営企業の未来を切り拓くヒントをお伝えします。
2025年に家族経営が直面する4大課題
課題1:事業承継と世代交代
2025年問題として語られることも多い事業承継。経営者の高齢化が進む中、後継者不足は深刻な問題となっています。中小企業庁の調査によれば、日本の中小企業の約6割が後継者未定という状況です。
特に家族経営の場合、以下のような課題が顕著です:
- 子どもが事業を継ぎたがらない、または適性がない
- 長年の経験で培った暗黙知やノウハウの継承が難しい
- 事業承継に必要な資金や税金の問題
- 古い経営手法と新しい時代のギャップ
広島・呉市の製造業を例にすると、熟練技術者の高齢化が進む一方で、若い世代への技術継承が円滑に進んでいないケースが多く見られます。
課題2:デジタル化対応の遅れ
デジタル化やDX(デジタルトランスフォーメーション)は避けて通れない課題となっています。しかし、家族経営の企業では以下のような理由からデジタル化が遅れがちです:
- IT投資への費用対効果の不安
- デジタルツールに対する知識不足や苦手意識
- 「今までのやり方」を変えることへの抵抗感
- 導入後の運用や管理の負担
提供された資料によると、多くの経営者が「ITの知識がほとんどない」ことや「ITツールを使いこなせるか不安」といった悩みを抱えています。田中太郎さんのようなペルソナは「ITに詳しくないし、社内にIT部門もない」という状況で、新しいツールの導入に二の足を踏んでいます。
課題3:家族内コミュニケーションと意思決定
家族経営特有の課題として、ビジネスと家族関係の境界線があいまいになりがちな点が挙げられます:
- 経営判断と家族の情緒的な判断が混在する
- 役割分担や責任範囲が不明確になりやすい
- 家族間の遠慮や軋轢が経営に影響する
- 外部からの新しい視点が入りにくい
田中太郎さんのような二代目経営者は「父親(前社長)との板挟み」に悩むケースも多く、「重要決定時には父親の了承が必要になることも」という状況に直面しています。
課題4:人材確保と育成
2025年に向けて、人材不足はさらに深刻化すると予測されています:
- 少子高齢化による労働人口の減少
- 若手人材の都市部への流出
- 給与や労働条件の格差による採用難
- 技術継承や人材育成の時間不足
広島・呉市の中小企業では「従業員の高齢化が進み、若手人材の確保が難しい」という声が多く聞かれます。「若手がもっといれば、新しいツールを率先して運用してくれるかもしれないのに」という悩みを抱える経営者も少なくありません。
4大課題を解決するための具体的対策
これらの課題に対して、どのような対策が効果的なのでしょうか。それぞれの課題に対する具体的な解決策をご紹介します。
対策1:計画的な事業承継と準備
事業承継は突然始まるものではなく、5年から10年の長期計画で進めることが理想的です:
- 早期からの計画立案:できるだけ早く後継者を決め、計画的に権限を移譲していく
- 技術・知識の見える化:暗黙知をマニュアル化・動画化して形式知に変換する
- 段階的な権限委譲:重要度の低い業務から徐々に任せていく
- 外部専門家の活用:税理士や中小企業診断士など専門家のアドバイスを受ける
広島県では事業承継・引継ぎ支援センターなどの公的支援機関も活用できます。また、「経営ノート」のような事業の情報を整理するツールの活用も有効です。
対策2:段階的なDX(デジタル変革)の推進
デジタル化は「小さく始めて成功体験を積む」アプローチが効果的です:
- 優先順位を明確に:最も効果が出やすい業務から着手する(例:請求書処理、在庫管理など)
- 補助金の活用:IT導入補助金などを利用してコスト負担を軽減する
- 手厚いサポート体制の確保:導入後のフォローアップが充実したサービスを選ぶ
- 社内キーパーソンの育成:デジタル化を推進する担当者を決め、責任と権限を与える
経理業務の効率化から始めることで、月次処理時間が「40時間から15時間に短縮」するなど、具体的な効果が見られています。また、「経理作業が自動化されることで、本業に集中できる時間が生まれる」というメリットも大きいでしょう。
対策3:家族会議の制度化と役割明確化
家族と経営を適切に分離するためには:
- 定期的な家族会議の開催:月1回など定期的に経営に関する家族会議を行う
- 役割と権限の明文化:家族それぞれの役割と責任範囲を明確にする
- 社外取締役の登用:家族外の視点を取り入れ、客観的な意見を求める
- 公私の境界線設定:家庭の時間と仕事の時間を明確に区別する
「家族だから言いにくい」ことも、定期的な会議の場で議題として取り上げることで、感情的にならずに建設的な議論ができるようになります。
対策4:採用戦略の見直しと人材育成
人材確保・育成のためには:
- 地域に根差した採用活動:地元の学校や地域コミュニティとの連携を強化
- 働きやすい環境整備:柔軟な働き方やワークライフバランスへの配慮
- デジタルツールの活用:業務効率化により、少ない人数でも運営できる体制を整える
- 人材育成の仕組み化:教育プログラムやキャリアパスの明確化
特に、デジタル化によって業務効率を上げることで、「人手不足を技術で補う」アプローチが注目されています。在庫管理システムの導入により「在庫金額の平均15〜42%削減」が可能になり、「人的負担30%削減」も実現できる可能性があります。
広島・呉市の家族経営企業の成功事例
広島・呉市の製造業で二代目として事業を継いだA社の例をご紹介します。金属加工業を営むA社は、創業者である父親から事業を引き継いだ45歳の社長が「ITは苦手だし、費用も心配」と導入に慎重でした。
しかし、段階的なアプローチでまず在庫管理システムから導入し、数か月で過剰在庫が減少。倉庫スペースの有効活用とキャッシュフローの改善につながりました。ベテラン従業員も「これなら使えそうだ」と受け入れ、生産日報のタブレット入力や機械の稼働状況のデータ化に徐々に移行していきました。
この事例のポイントは、「一気に全てを変えようとしない」ことと「小さな成功体験を積み重ねる」ことです。無理なく着実にDX化を進めることで、「ITは難しくて自社には無理」という不安を解消しながら、現代の経営環境に適応していくことができるのです。
まとめ:家族経営の強みを活かした未来への一歩
家族経営には、大企業にはない独自の強みがあります:
- 長期的な視点で経営判断ができる
- 意思決定のスピードが速い
- 地域との強いつながりがある
- 家族ならではの信頼関係と結束力
これらの強みを活かしながら、変化する時代に適応していくことが大切です。2025年に向けて、今回ご紹介した4つの課題と対策を参考に、ぜひ一歩踏み出してみてください。
「変化は恐ろしいものではなく、新たな可能性を開くチャンス」と捉えることで、家族経営の未来はさらに明るくなるでしょう。「50年続いてきたからこそ、次の50年も続けていくために」今できることから始めていきましょう。
家族経営企業の経営サポートについて
当社ワイズビズサポートナビでは、広島・呉市の家族経営企業を中心に、経営効率化のサポートを行っています。27年の経理実務経験を活かし、「現場を知る伴走者」として、社長の右腕となる支援を提供しています。
特に二代目経営者の方に寄り添い、「数字と現場をつなぐ架け橋」として、経営の見える化や業務効率化をお手伝いします。ITが苦手な方でも安心して導入できるよう、手厚いサポート体制を整えていますので、まずはお気軽に無料相談からご利用ください。
難しい専門用語は使わず、現場の言葉でわかりやすく説明いたします。「先生」ではなく「相談相手」として、あなたの会社の未来を一緒に考えていきましょう。
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