陥りがちなWebマーケティングの失敗ポイント10選

Webマーケティングは今や、ビジネスの成功に欠かせない手段です。企業規模の大小問わず、SNSやWebサイトを活用して売り上げを伸ばそうとする動きが盛んになっています。

しかし、効果的にWebマーケティングを行うのは簡単なことではありません。

Webマーケティングだけでなく、どんな分野でも無知な状態で勝てるほど事業は甘くありません。

「勝ちに不思議の勝ちあり。負けに不思議の負けなし」という言葉がある通り、先に学ぶべきは、避けなければならない失敗の法則です。

そこで今回は、Webマーケティングで陥りがちな失敗ポイントを10個に分けて解説します。

1. 明確なターゲットが設定されていない

Webマーケティングで最も重要なのは、誰に向けて発信するかを明確にすることです。ターゲットが曖昧だと、メッセージも広がりすぎてしまい、効果的なアプローチができません。

Webマーケティングの基本は、「誰に」向けてメッセージを発信するかを明確にすることです。ターゲットが定まっていないと、メッセージが広がりすぎてしまい、誰にも刺さらない中途半端な内容になってしまいます。

例えば、商品やサービスを「すべての人」に向けて売ろうとする場合、全く異なるニーズや関心を持つ人たちに同じメッセージを送ることになり、効果が薄くなります。結果的に、広告やコンテンツが誰にも響かないものになり、コストだけがかさむ可能性が高くなります。

2. きれいな（オシャレな）ホームページを作れば集客ができると考えている

Webマーケティングを成功させたいなら、相談する相手は慎重に選ばなくてはいけません。よくある勘違いとしては、「Webデザインができるなら、Webマーケティングもできるだろう」と思うことです。しかし、これは全くの別物です。

デザイナーはデザインのプロであり、マーケティングの専門家ではありません。

ホームページ制作会社に集客を依頼しても、必ずしもマーケティングに詳しいわけではないので、ただ「ホームページを作るだけ」で終わってしまうケースが多くあります。

集客を本気で考えるなら、「どうやって商品を売るか」をしっかりと考えることのできるWebマーケティングの専門家に相談する必要があります。

3. 片手間でWebマーケティングに取り組んでいる

Webマーケティングを社内でやろうと決めたものの、他の業務と兼任していてなかなか時間が割けなかったり、予算が取れなかったりする場合もあります。このように優先順位が低いと、結果を出すのは難しいです。

今では、多くの企業がWebマーケティングに力を入れているため、中途半端な対応では競合に勝つことはできません。専任のスタッフを配置したり、しっかりとした予算を割り当てることが求められます。

4. なんとなくで取り組む

「これ流行ってるみたいだからうちもやってみよう！」という勢いでWebマーケティングを始めてしまうことも、よくある失敗の一つです。しかし、Webマーケティングにおいて思いつきでの行動はほとんど成功しません。

戦略を立てずに進めるのは危険です。まずは市場調査を行い、ターゲット層を絞り、具体的な施策を立てる必要があります。さらに、実際にやってみて効果を確認し、必要があれば修正していく、というプロセスを繰り返さないと成果は出ません。

5.適切な予算が割り当てられていない

「適切な予算が割り当てられていない」という問題は、Webマーケティングの失敗に直結する非常に重要なポイントです。

予算は、マーケティング戦略を実行する上で必要不可欠なリソースであり、十分な予算がないと効果的な施策を実施できず、結果的に成果を得ることができないことが多いです。

十分な予算が割り当てられていないと、例えば次のようなことが起こります：

広告出稿が限られてしまう

リスティング広告やSNS広告は出稿量が少ないと、ターゲットに届かない、あるいは効果的な頻度で露出できません。これでは十分なリーチが得られず、結果的に集客がうまくいきません。

コンテンツの質が下がる

質の高いコンテンツを制作するには、ライターやデザイナーなどのプロの力が必要です。予算が足りないと、外注を頼めない、あるいは自社内で時間をかけずにコンテンツを作ることになり、質が低下します。

ツールやサービスが使えない

マーケティングを効率的に運用するためには、広告管理ツール、SEOツール、ヒートマップなどの各種ツールが不可欠です。これらにかかるコストを削減してしまうと、効果的な分析や運用ができず、パフォーマンスが悪化することが考えられます。

6. 競合が強すぎて勝てない

競合が非常に強い市場では、どんなに頑張っても勝てない場合があります。例えば、個人で牛丼屋を営んでいる場合、安さや料理の提供スピードを売りにして大手牛丼チェーン店と勝負するは非常に難しいことは容易に想像ができます。

Webマーケティングでは、ユーザーは複数の競合と自社を比較して商品を選ぶため、競合に明確に勝てるポイントを作る必要があります。自社の商品やサービスの強みを見つけ、競合に負けない魅力を打ち出す戦略が必要です。

7. ターゲット層がオンラインにいない（少ない）

どんなに良い商品やサービスを提供していても、そのターゲット層がインターネットをあまり使っていない場合、Webマーケティングで成功を収めるのは非常に難しいです。

例えば、高齢者向けの商品やサービスを提供している場合、サービスの対象の方々が普段インターネットを利用していないと、オンライン広告やSNSの活用はあまり効果が期待できません。

ターゲット層がオンラインにいない場合、Webマーケティングの効果は限定的になってしまいます。これは、どんなに広告を打っても、その広告が届く相手がいなければ意味がないというシンプルな理由からです。

8. コンテンツの質が低い

Webマーケティングにおいて、コンテンツはユーザーと企業を結ぶ最も重要な接点です。
良質なコンテンツは、ユーザーに信頼感を与え、商品の価値を伝える手段となります。逆に、質の低いコンテンツはユーザーの関心を引くどころか、信頼を損ね、企業の評判を落とす原因になりかねません。

また、Googleなどの検索エンジンは、質の高いコンテンツを評価して検索結果に反映させます。質の低いコンテンツはSEO（検索エンジン最適化）の観点でも不利になり、検索結果での順位が低くなるため、ユーザーの目に触れる機会が減少します。

9. すぐにあきらめてしまう

Webマーケティングにおいて「すぐにあきらめてしまう」というのは、非常に一般的な失敗パターンです。多くの中小企業や個人事業主がWebマーケティングを始めたばかりの頃、期待した結果がすぐに出ないために、早々にやめてしまうケースが多くがあります。

しかし、Webマーケティングは一時的な施策で成果を得ることは少なく、中長期的な視点で取り組むことが必要です。

たとえば、SEO（検索エンジン最適化）は、検索エンジンのアルゴリズムがあなたのサイトを評価し、ランキングを上げるまでに数か月以上かかるケースがほとんどです。

また、コンテンツマーケティングやSNSの運用も、投稿を重ねてフォロワーとの関係性を築き、徐々にブランドの認知度や信頼感が高まることで効果が現れます。

10. そもそも儲からないビジネスモデルである

「このビジネスは儲かりそうだ」と思って始めたものの、実際には利益が出ないビジネスモデルの場合、Webマーケティングを行っても成功は難しいです。

市場にニーズがない商品や、価格競争で利益が出ない商品を売ろうとしても、いくらWebで頑張っても結果が出ないことがあります。このような場合は、Webマーケティングの前にビジネスモデル自体を見直す必要があるでしょう。

まとめ

老若男女問わず、誰もがインターネットを活用している昨今、webマーケティングはあなたのビジネスの成否を決める重要な施策の1つといっても過言ではありません。

本日ご紹介した10個の失敗ポイントを避けることで、より多くの人々に自らのサービスを知ってもらい、その価値を高めることができるでしょう。