最高の施工をするのに、新規顧客獲得がうまくいかない建築業界の裏事情
マーケティングを頑張るほど
大切なお客様との時間が減っていませんか？
毎月の売上が「紹介と口コミ」頼み。
その状態、あと何年続けますか？
集客をコントロールし顧問契約を安定して獲得する
マーケティング個別相談
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先月、新しい相談者は何件増えましたか？
去年の同じ時期と比べて、増えている実感はありますか？
多くの士業事務所の集客は「紹介」頼みです。
「たまたまのご縁」に委ねています。
すばらしいことではありますが...
安定して集客できる仕組みがないから、良い年と悪い年の差がどんどん大きくなってしまいがちです。
口コミはすばらしいですが、自社が集客したいときにタイミングよく入ってくるとも限りません。
そんな中、次のステージにいける士業事務所の多くは、この集客を自社でコントロールし、もちろんご紹介でお越しくださるご相談者さまにも誠意を持って取り組むということです。
少し厳しい現実的な話
平日は目の前の案件に追われ、土日にようやくホームページの更新やSNSの投稿を考える。
やってはみたけれど、問い合わせが増えた実感はない。
かといって誰かに任せるのも不安で、結局また自分でやる。
そうやって「本業の時間」と「集客の時間」を、両方すり減らしてきたのではないでしょうか。
ここで、少し厳しい話をします。
「すり減らした時間」は、二度と戻ってきません。
今年こそ集客を整えようと思って、気づけばもう7月。去年も同じことを考えていたのではないでしょうか。
そして来年の7月も、たぶん同じことを考えている。
その間に何が起きているか。
あなたと同じ資格を持ち、あなたより経験の浅い事務所が、Web経由で相談者を集め、単価の高い案件を選べる立場になっている――という事務所が実際に出てきています。
実力で負けているわけではありません。先に仕組みを作られただけです。
そして仕組みの差は時間が経つほど開きます。
相談が集まる事務所には実績が溜まり、実績が溜まるとさらに相談が集まる。
逆に紹介待ちのままでいると、単価を上げる交渉力も、断る自由も、少しずつ失われていきます。
一番怖いのは、この差がゆっくり進むことです。
急に売上が落ちれば誰でも動きます。でも「去年と同じくらい」が数年続くと、人は動かない。気づいたときには、追いつくのに何倍もの時間が必要になっています。
それは、あなたの努力が足りないからではありません。
士業に合った集客の型を、誰も教えてくれなかっただけです。
大企業でさえ同じところでつまずいてます
ここで、少し意外な事実をお伝えします。
マーケティングに苦戦しているのは、士業事務所だけではありません。
ダイヤモンド・オンラインが報じたPwCコンサルティングの調査で、決定的な情報が公開されています。
売上高500億円以上の企業の経営層403人が対象になりました。潤沢な予算と専門部署を持つ大企業です。それでも記事はこう結論づけています。
「ROIが十分に考慮されていないブランド・マーケティング投資へのガバナンスを強化するだけでも、さまざまなKPIを向上させられることは明らかだ」
引用元：ダイヤモンド・オンライン／PwCコンサルティング企画
つまり、専門部署を持つ大企業でさえ「投じたお金がどう売上に効いたか」集客の裏側を把握してきれていないということです。
士業として真剣に日々仕事をしているからこそ、集客しようと頑張っても、なかなか結果につながりにくく、だからこそ、どこに手を加えればいいか、どんな手を使えば結果につながりやすいかを知っている人と取り組むことができれば、望む結果に一歩近づくといえます。
士業には、士業だけの信頼獲得の秘訣があります
士業という仕事においては、一般的なWeb集客のセオリーはそのままでは使えません。
一般的なWeb集客のセオリーは、極端な言い方をすれば「強い表現で惹きつける」です。
近頃は信頼獲得メソッドとして緩和されてきていますが、強い表現を使わないということは、見込み客の心を動かしにくいといえます。
Web集客をしている多くの企業・サービスは、自社が販売したいコンテンツや商品・商材を販売するために集客しています。
税理士、社労士、行政書士などの士業は明確に集客の要点が違います。
一見似ている内容に見えても、集客において獲得しなければいけないものが絶対的に違います。
士業は広告表現に制約があり、扱う相談業は「今すぐ困っている人」にしっかり伝わらないといけません。それも、士業の業種によってい法律も異なるので、その都度アプローチをしっかり調べ、精査しなければなりません。
お客様も他の士業と相見積もりをしている余裕はなく、今すぐ助けてくれる人を真剣に選ばなければなりません。
すると、極めて重要な判断基準となるのが「この人に任せて大丈夫か」というものです。
つまり、ハデで目立って「この人すごそう！」という宣伝ではなく、
「信頼・信用・安心感」が求められます。
- 「今すぐ困っている人」だけが確実にたどり着く導線をつくる
- 会う前に信頼が伝わる状態にしておく（だから商談が楽になる）
- できるだけ丁寧で集中できる時間を確保し、対話内容が事前にわかるようなご案内にする
今のやり方を全部捨てる必要はありませんが、このような内容を理解できているかどうかで結果が大きく変わります。
今ある事務所の強みを土台に、抜けている部分だけを順番に埋めていく。それが、士業に合った集客の型です。
おぐらプロ集客サポート相談会について
そこで、おぐらプロ集客サポート相談会をご用意しました。
売り込みの場ではありません。あなたの事務所の現状をお聞きして、「どこに手を打てば売上に直結するか」を一緒に整理する60分です。
【相談会でお話しできること】
- 今の集客導線のどこで見込み客が離れているか
- あなたの事務所が「選ばれる理由」をどう言語化するか
- 相談者を集めるために、最初に着手すべき1つは何か
- ホームページ・SNS・LP・広告などのうち、今手をつけるべきものはどれか（そして、やらなくていいものはどれか）
- AIに任せられる作業と、任せてはいけない作業の線引き
- 同じ資格・同じ規模の事務所が、どこで差をつけているか
「何を相談すればいいか分からない」「誰に相談したらいいかわからない」
そう感じる方こそご参加ください。
集客、売上をなんとかしたいけど、何が問題か整理できていない、何をしたらいいか整理できていない状態から一緒に言語化するのがこの相談会です。
【正直にお伝えしておくこと】
魔法のような裏技はありません。
1回の相談で売上が跳ね上がることはないかもしれません。
この相談会でお渡しできるのは、「次のステージに行くために欠かせない1つのこと」です。
これまで感覚で投稿したり交流会に参加して溶かしてきた時間とお金が、この個別相談会に参加するだけで一気に前進できます。
【相談会の条件】
- 参加費：無料
- 開催方法：Zoom（全国どこからでも参加可）
- 所要時間：60分
- 定員：最大3社
- 日程：あなたの空いている時間に合わせて選べます
なぜ最大3社なのか？
事前に可能な限りあなたの業界を調べ、当日最適な状態で望むためです。
大勢の方々に向けてセミナーを開催するわけではなく、こちらが対応できる物理的な上限が3社だからです。
この相談会が向いている方、向いていない方
ただし、この相談会は誰にでもおすすめできるものではありません。
【こんな方には向いていません】
- 何もせずに売上が上がる方法を探している方
- 「とりあえず話を聞くだけ」で、自分の事務所の数字を共有する気がない方
- 集客をすべて外注で丸投げしたい方
- 「外注したらうまくいく」と勘違いしている方
- 自社のやり方を必要に応じて変化させるつもりがない方
厳しく聞こえるかもしれませんが、理由があります。
3社しかお受けできないため、本気の方の枠を空けておきたいのです。
【逆に、こんな方には来てほしいと思っています】
- 良い仕事をしている自信はある。ただ、それが伝わっていないと感じている方
- 紹介以外の入口を本気で作り次のステージにいきたい方
- 本業に集中したいのに、集客に時間を取られている方
- 「何から手をつければいいか」を、一度誰かと整理したい方
マーケティングの外注に相談するのが今回初めてでも、過去に契約していたことがある方でも問題ありません。
「良い仕事をしているのに、紹介待ちで頭打ち」――もし今、その壁の手前で止まっているなら、この相談会はあなたのためのものです。
ただし、以前当社と契約していたけど、契約が解除となった方はご遠慮ください。
お申し込み方法
下のカレンダーから、ご都合の良い日時をお選びください。個別相談会は60分の予定ですが、ご相談内容によっては長引くこともあります。
【お申し込み後のステップ】
- このページから日程を抑える
- 相談会の日までに自社のリサーチを進める
- 当日zoomで個別相談会を開催する
【お申し込み前に、これだけお伝えしておきます】
相談会では、その場で契約をお願いすることはありません。
話を聞いて「今は必要ない」と判断されたなら、それで構いません。
こちらから追いかける営業連絡もしません。
ただ、次にやるべき1つは、きちんと持ち帰っていただけるように準備してお待ちしています。
最後に、もう一度だけお聞きします。
来年の7月、あなたはどこにいたいでしょうか。
「今年も同じことを考えていた」と振り返る場所か。それとも、紹介を待たなくても相談者が集まる仕組みができている場所か。
その分かれ道は、今日この60分を取るかどうか、それだけです。
おぐらプロ集客サポート相談会
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