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鶴谷保文

新築からリフォームまで幅広く暮らしを支えるプロ

鶴谷保文(つるややすふみ)

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鶴谷保文プロのご紹介

お客様との対話を基に「心地よい住まいづくり」をサポート(1/3)

鶴谷保文 つるややすふみ

注文住宅の新築及び改修、リフォーム工事。店舗改装工事に対応

 「つるや建築工房株式会社」代表取締役 鶴谷保文さんが自身の会社を設立したのは、平成21年のことです。13年間勤めていた建設会社の頃からの顧客の紹介物件やメンテナンスの仕事を個人で対応していました。お客様と信頼関係を築き、長いお付き合いをして頂くためにその頃から心掛けているのは、「設計の際には常にお客様の目線に立ち、問題点を共有して解決して行くこと。」「見積りは出来る限り詳細かつ明確に作成し、本当に納得して頂ける価格でご提案すること。」「完工後も責任を持ってアフターサービスやメンテナンスに努めること」だそうです。

 新築直後は、勿論皆さんに喜んでもらえます。打ち合わせを重ね、顧客に満足して頂けることを願って完工に至った成果であり証しだとも言えます。しかし、鶴谷さんの熱意はここから始まります。実際に1年を通して暮らしてもらい、春夏秋冬それぞれの季節ならではの問題点はなかったのか、特に冬場の雪対策は十分だったのか、挨拶を兼ねて暮らし向きの確認を重ねているそうです。顧客との会話の中から建てた当時は気付かなかったことや、もっと便利に暮らせるのではというヒントが生まれることも多いそうです。顧客の家族の中でも特に、家庭を預かる奥さんの意見を大切にしています。そんな小さな気遣いを重ねることが信頼につながるといいます。

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