ECサイトやDXで経営戦略を支えるコンサルタント稲川博

ECサイトやDXで経営戦略を支えるコンサルタント

稲川博

ECサイト制作から運用まで一貫してサポートし、売り上げアップを導く

　コロナを機に、オンラインショップ（ECサイト）を始めたい、業務のデジタル化を進めたいという企業は多いのではないでしょうか。「ビジョナリーデザイン」CEOの稲川博さんは、ホームページの制作や、デジタルトランスフォーメーション（DX）推進についてコンサルティングを行うなど、IT関連の分野で幅広く活動しています。

　オンラインショップ開設において、稲川さんは世界でECサイトの開発・運用サービスを展開する「Shopify」を主軸とした自社ECサイトを提案。高額な費用をかけずにデザイン性を追求でき、大手ECモールへの出店でないため手数料などが少ない点が魅力と言います。

　「多くの決済方法・言語が実装され、海外進出の際も各国に応じたサイトを簡単に構築できます。実店舗では近隣が中心の商圏が、インターネットを通じて全国、世界へと広がります」

　同社では、企業理念や商材のコンセプトなどを細やかにヒアリングし、販売戦略の立案からWebサイト制作、運用まで一貫して対応。社内にデザインやコーディングのプロもいます。

　「ECサイトを作って終わりではなく、公開後の集客活動もフォローします。海外に販路を広げる場合は、税関手続きや効率の良い配送ルートなどのノウハウも伝えます」。サイトの認知度を上げるため、SNSによるプロモーションやプレスリリースの配信方法もアドバイス。SNSは、商材やターゲットに合わせて「LINE」「Instagram」「TikTok」などを取り入れ、購買を促すライブ配信を得意とする〝コマーサー〟を起用することも。

DXコンサルタントとして経営支援も。世界的企業でのデジタルマーケティング経験が強み

　稲川さんは、DX（デジタル改革）を活用した経営コンサルティングにも力を入れています。対象は、中小・小規模の、製造・建築・小売業のほか、伝統工芸を含む日本文化を支える事業者など。外部のコンサルティングファームと連携し、デジタルによる業務や資源の効率化を進め、事業戦略の策定をサポートします。

　「事業戦略では、短期・中期・長期、それぞれの目標を分解し、具体策を考えます。目標の実現に不可欠な手段がDXです。経営者の多くは、目先の売上総利益や、将来の会社像への意識は高いものの、その間をつなぐ中期目標が手薄になっています。特に重要な1年～3年後の中期計画において、経営資源やキャッシュフロー、PDCA、目標達成度を示すKPIが適切に設定されていないケースが少なくありません。DXを活用し成長を導く事業戦略をともに考えましょう」

　2017年に同社を設立した稲川さん。キャリアのスタートはテクニカルライターで、技術者向けの製品マニュアルを担当しました。勤務先のマーケティング会社から、トヨタ自動車やパナソニックといった大手メーカーに出向し、知見を広げます。

　トヨタ自動車では、主に企業価値やブランド価値を高めるプロモーションに従事。レクサスの日本開業時にブランド戦略を行ったり、デジタルマーケティングの一環としてモーターショー向けのコンテンツを発信したり、時代を先取りするプロジェクトを経験しました。

　また、社会貢献活動のPRに携わったことが「仕事に誇りをもってがんばっている人を、もっと応援したい」と起業のきっかけにもなったそうです。

地方の伝統工芸品や特産品を世界に発信し、社会に貢献したい

　稲川さんのもとには、アパレルや飲食店、美容サロンなどからECサイトの制作依頼が増えており、口コミで入ってくるそう。以前は、企業のPRイベントや展示会で使う映像やチラシ、パンフレット、空間デザインなども数多く手掛けていました。

　「コロナで、イベント関連の事業は大きな影響を受けました。苦しい状況にある小売店や飲食店の気持ちが理解できるので、しっかりと支えたいですね」。できるだけ予算を抑えられるよう、中小企業・小規模事業者が利用できる補助金を案内したり、申請を代行したり力を尽くします。

　稲川さんが大切にしたいのは、顧客との長いお付き合い。「ECサイトもDXも、あくまでツールの一つに過ぎません。本来の目的は、Webサイトやシステムの導入ではなく、集客や売り上げをアップさせ、企業の成長を導くことです。それぞれの企業の思いに寄り添い、継続的な支援ができれば」と話します。

　日本が好きで、各地の特産品や伝統工芸品にも詳しいという稲川さん。今後は、地方のものづくり企業をサポートしたいと考えています。「藍染めや焼き物など魅力ある商材が、国内のあちこちに眠っています。ブランディングにより付加価値を高め、ECサイトを通して世界中に届けるお手伝いがしたいですね」。将来的に地域活性化や雇用創出にもつなげ、社会に貢献することを目指しています。

（取材年月：2021年9月）

企業価値を高めるECサイト制作やDX推進をプロデュース

ECサイト制作から運用まで一貫してサポートし、売り上げアップを導く

DXコンサルタントとして経営支援も。世界的企業でのデジタルマーケティング経験が強み

地方の伝統工芸品や特産品を世界に発信し、社会に貢献したい

専門家プロフィール

Other Interview