小川正人プロのご紹介
通信サービスの選択で悩む人に第三者目線でアドバイス（1/3）
丁寧なヒアリングを通じて一人一人の現状を把握した上で、サービスを提案
スマートフォンや通信回線、定額制配信サービスのために、月々の出費がかさんでいる人は少なくないはずです。にもかかわらず、自身の契約状況を細部に至るまで正確に理解し、プラン内容や料金に不満がない人はどれだけいるでしょうか。ただ何となく選んだものや店員から勧められたものを、そのまま使い続けている人がほとんどではないでしょうか。
「例えば、サブスクでおすすめがあれば知りたいとか、もっと安いキャリアがあれば乗り換えたいといった場合は、ぜひ、お声がけください」と話すのは、インターネットの利活用についてコンサルティングを行う小川正人さん。個人だけでなく、法人に向けた通信費の見直し、削減に関するサポートも手掛けています。
「選択肢が多いことは消費者にとって魅力である反面、それぞれの特徴や違いが分かりづらく、どれがいいか迷ってしまうんです」
小川さんは相談者に向けてヒアリングを実施。常に触るデバイスは何か、移動中など外出先でネットをよく見るのか、ドラマや映画を視聴したり長時間ゲームをしたりするのか、どんなサービスに加入しているのかなど、現状を丁寧に聞き取っていきます。
「以前、容量無制限の光回線を家に引いていながらポケットWi-Fiと、1カ月のデータ通信量の上限が20GBのスマホをお持ちの方がいました。そこで、電話やインターネットを日頃どの程度使うのかをお伺いした上で、まずポケットWi-Fiを解約し、スマホも格安SIM携帯に変更したらどうかと助言しました。結果的に毎月の支出が1万円も減り、すごく喜んでもらえました」
＜次ページへ続く＞
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