【設定温度、何℃にしてますか？】
皆様、こんにちは！徳島県の窓・ドアリフォーム専門店、株式会社MASAです。
今回は、はじめてお問い合わせいただくお客様にも安心していただけるよう、「現場調査の流れ」についてご紹介します。
「相談したらいきなり工事の話になるのかな…」「どんなことを見られるのか不安」という方のご参考になれば幸いです。
1．まずはお困りごとをしっかりヒアリング
現場調査当日は、到着してすぐに工事の話を始めるのではなく、まずお客様のお困りごとを丁寧にお伺いするところからスタートします。
どの窓・ドアで、どんな症状が気になっているか
寒さ・暑さ・結露・音・防犯など、特に改善したいポイント
ご予算や、「できればここは残したい」といったご希望
こうした点を一つずつお聞きしながら、お客様の暮らし方や優先したいことを共有させていただきます。
「こんなこと聞いてもいいかな？」という素朴な疑問も、遠慮なくお話しください。
2．実際の窓やドアの動き・状態を確認します
お話を伺ったあとは、実際の窓やドアの動き・状態を一緒に確認していきます。
開け閉めをして、重さや引っかかりがないか
鍵のかかり具合や、建付けの歪みがないか
サッシまわりのすき間・パッキン・レールの状態
結露跡やカビ、日射・西日などの影響
現場で気づいた点は、その場でできるだけ分かりやすくご説明しながら、「なぜ今の状態になっているのか」「どのような方法で改善できそうか」を整理していきます。
必要に応じて、お部屋の中と外の両方から確認し、見落としがないようチェックします。
3．サイズ採寸と周辺の確認をしたうえでご提案
状態の確認ができたら、窓・ドアのサイズを実測し、周辺の下地・仕上げ材もあわせてチェックします。
窓・ドア本体の高さ・幅・枠の奥行き
カーテンレール・手すり・家具などの位置関係
外側の足場状況や、工事車両の駐車スペース
これらを踏まえて、「内窓リフォーム」「断熱窓への交換」「玄関ドアのカバー工法」など、住まいの条件に合ったプランを検討していきます。
その場でおおまかな方向性をお伝えし、詳しいお見積もりは持ち帰ってから作成し、後日あらためてご案内する流れとなります。
4．無理な営業は行いません｜ご相談・現場調査・お見積もりは無料です
株式会社MASAの現場調査は、「まずは今の状態を知りたい」「将来のために費用感だけ知っておきたい」というご相談も歓迎です。
現場調査のあと、その場で工事のご契約を迫るようなことは一切ありませんので、ご自宅でゆっくりご検討いただけます。
ご相談・現場調査・お見積もりはすべて無料です。
「まずは話だけ聞いてみたい」「現場調査ではどこまで見てもらえるか知りたい」といったことがございましたら、どうぞお気軽に株式会社MASAまでお問い合わせください。
