車のトータルアフターサービスのプロ
森山博之
PROFESSIONAL
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Mybestpro Interview
国産車から外国車まで、あらゆる車のメンテナンスに対応します。
#chapter1
専用のテスター（故障診断器）を導入。信頼の知識と技術力で車のトラブルを解決します。
正規ディーラー以外の店や県外、あるいはネットで外国車を購入した方、またはこれから購入したいと考えている方。メンテナンスに不安を感じたことはありませんか。
島根県大田市内の国道9号線沿いにある自動車整備工場「2＆4（ツーアンドフォー）」。一見すると他の整備工場と大差ないようですが、実は輸入車の故障診断、修理、メンテナンスを得意とする工場です。国土交通省・経済産業省の認可を受けている外国自動車輸入協同組合（Faia）の整備ネットワーク工場に、島根県で唯一認定。また、メルセデスベンツを中心とした輸入車メンテナンスのプロが集結するスターネットワークサービスにおいても島根県唯一の会員なのです。全国のプロと様々なトラブル事例、最新の情報を交換。メルセデスベンツをはじめ、アウディ、フォルクスワーゲン、BMW、ポルシェなど、欧州車を中心にあらゆる外国車の点検・修理を、正規ディーラーに限りなく近い知識と技術力で対応しています。
様々な機能を備え、進化し続けている現代の車は、あらゆる装備がコンピューター化され、故障した時にはテスターと呼ばれる診断器がないと故障の原因究明や修理が不可能です。特に外国車のコンピューター化は進んでおり、例えば、ベンツEクラスには100個以上のコンピューターが組み込まれていて、専用のテスターが必要です。ツーアンドフォーは、ベンツ専用テスターとBMW専用テスターの他、22メーカーに対応する汎用テスターを導入しています。普及が進んでいるハイブリッド車、EV（電気自動車）にも対応します。
#chapter2
エンジンオイルは血液のような存在。適したオイル交換により“健康で長寿”の車に。
社長の森山さんは、学生時代からバイクや車が大好きで、専門学校で学んだ後、地元の小さな整備工場に就職しました。「いつかは自分で独立してやりたい」と考えていた森山さん。お客様と直接会話しながら学べると思い、大手ではなく、あえて町工場を選んだそうです。就職してから7年目のある日、お客様からベンツの修理の依頼がありました。当時、20代半ばだった森山さんは国産車しか扱ったことがなかったのですが、「お客様のために何とか対応したい」という熱意で、カーオイル研修会で面識のあったカーアフターサービス（自動車整備技術）の第一人者、山岡丈夫氏にコンタクトをとり、相談。もらった資料は英語で書かれていたのですが、森山さんはなんとか解読し、修理をすることが出来たのです。その自信も後押しとなり、平成7年7月、ツーアンドフォーを創業。あらゆる国産車、外国車のメンテナンスプロとして日々努力を続けています。
「お客様に愛車と長く付き合っていただくために、車に適したオイル交換、定期点検をおすすめしています」。ツーアンドフォーでは、20ℓのオイルをキープすると、オイル交換工賃無料。タイヤの空気圧、ベルトの緩み、ライト、ウォッシャーなど10項目の安心点検が無料。車検の割引有り。専用コンピューターでオイル交換を管理。家族の車、会社の車に共同利用出来るほか、1つのオイルキープで、他の種類のオイルにも利用可能です。「エンジンオイルは、人間で言えば血液のようなもの。人間のように新しい血液を作れない車は、オイル交換が必要です。血液中の不純物をろ過するのがフィルターの役割。定期的にオイル交換、フィルター交換をしないと車の寿命を短めてしまうことになるんです」。ツーアンドフォーでは、オイルテスターを用いてエンジンにかかる負荷、回転数、アクセルの踏み具合からエンジンのダメージ度をチェック。その車に合ったオイルを選び、交換時期を診断します。
#chapter3
車を通じて地域に貢献。ツーアンドフォーは親切丁寧な車の町医者さん
自らを「車の町医者」と言う森山さん。テスターは聴診器なのでしょうか。テスターを使ってまるで車と会話しているかのようです。
人が健康管理のために健康診断や人間ドックに行くのと同様に、点検は車の健康状態を問診すること。愛車の状態をチェックすることは、私たち自身の身を守ることにつながります。
また定期点検の際に、テスターで故障診断をし、コンピューターにより、車の診断カルテを作成してくれます。車検も受けやすいように様々な割引サービスを行っています。
森山さんの好きな言葉は「原点回帰」。2＆4（ツーアンドフォー）の社名は学生時代から好きだった2輪車と4輪車が由来だそうです。車のことを生き生きと分かりやすく語る森山さん。車への変わらぬ愛情を感じます。「車を通して地域に貢献したい」。車に詳しい方にも、詳しくない方にも、親切丁寧なアプローチで車のあらゆる相談に快く応えてくれます。
（2012年7月取材）
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Profile
専門家プロフィール
車のトータルアフターサービスのプロ
森山博之プロ
ディーラー
2＆4（ツーアンドフォー）有限会社
外国自動車輸入協同組合（Faia）のネットワーク工場認定。メルセデスベンツをはじめとする輸入車整備のプロフェッショナルが集結したサービスネットワーク「スターネットワークサービス」に島根県で唯一登録。
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