お客さまに満足し、感謝していただける仕事を（1/3）

安心と信頼できる墓石店を目指して

　「お客さまに満足し、感謝していただけるような仕事を心掛けています」。穏やかに語るのは島根県安来市伯太町、有限会社本多石材店代表取締役の本多修さん。お墓を建てるのは、多くの人にとって一生に一度あるかないかの大仕事。しかし、なじみの薄い分野だけに価格、石の材質などについての十分な知識や判断基準を持たない場合がほとんどです。業界側も積極的な情報発信をしない面があり、「お任せ」で事が運ぶ例が多いといいます。本多さんは、こうした実態に疑問を持ち、従来型の石材店の問題点を洗い出し改善することによって、未来型の石材店を目指しています。この業界では異例の価格を明示した新聞折り込み広告を配布し、イメージチェンジ作戦を開始。また、2011年からは墓石のインターネット販売を始め、地元山陰はもとより日本全国からの注文に対応しました。
　本多石材店の展示場には基礎から完成まで工事の手順が展示してあるので安心できます。地震発生装置も設置し地震に強い墓石を造り、懇切丁寧な説明にも努めるのは、すべて顧客の不安を取り除き、安心感を持ってもらうためです。山陰中央新報社主催のセミナーで講師を務めた事もあり、「お墓を建てて良かった」と言われるお墓づくりをする安心と信頼の墓石店です。
　近年では、樹木葬や終活も注目されています。後継ぎがいない・子供に迷惑をかけたくない・墓じまいをしたい方の為に、永代供養付の樹木葬墓苑グレイヴパークをいち早く安来市・松江市・米子市に開園し、宗教や宗旨宗派を問わない綺麗な墓苑で多くの方に喜ばれています。例えば、松江プレミアムは駐車場直結でバリアフリー、宍道湖や大山も見られ、ペットとも一緒に入れるとても人気が高い樹木葬墓苑です。
　「安来終活支援センターを設置し、無料で相談を受け付けています。お墓・樹木葬・永代供養・墓じまい・終活のことなど、お困りのことがあれば一人で悩まずにお気軽にご相談ください」と本多さんは語ります。

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