人材育成やキャリア形成をサポートし、山陰の働く人と組織をウェルビーイングに導く

人と組織をウェルビーイングにするキャリア開発のプロ

戸谷弘明

#chapter1

組織・人材開発に関する相談に乗りカリキュラムを提案。階層に応じた研修も用意

　「人が身体的、精神的、そして社会的に満たされた状態を“ウェルビーイング”と言います。私たちのミッションはまさに、人と組織をウェルビーイングにすること。働きやすい職場づくりや個人のキャリア形成、ありたい自分の実現をお手伝いすることで、地域の未来を豊かにしていきたいと考えています」

　そう話すのは、島根県松江市の「山陰キャリア開発」代表理事で、組織・人材開発コンサルタントの戸谷弘明さん。職務に必要な技能を身に付けるリスキリングなど、企業・団体の人材育成に力を入れています。

　「まず、アンケート調査や訪問を通じて現状や問題点を把握。採用や人員配置、評価制度といった人事にまつわる相談に乗るほか、個々の能力を磨く人材力向上に関するカリキュラムや、教育費に使える助成金についてご案内します」

　また要望に応じて、管理職やリーダー候補、若手社員など階層に応じた研修を有償で行っています。
　「同僚が少なく新入社員が孤独を感じていたり、役職定年後のシニア世代がモチベーションを失っていたり、中小企業で共通する課題もあります。改善のカギを握るのは、現場をマネジメントする管理職。メンバーに役割を与え、育てていくことが重要です」

　管理職に仕事が集中している場合は、優先順位をつけて整理することからスタート。部下との面談にチームで臨むようにしたり、経験豊富なシニア層を若手の指導役にしたり、分担して業務に当たることでコミュニケーションも増え、組織が活性化すると言います。

#chapter2

女性活躍推進にも注力し、起業や働き方について考える交流会やセミナーを開催

　山陰キャリア開発は戸谷さんが発起人となり、島根・鳥取県に在住する有志とともに事業協同組合として2023年4月に発足。1年足らずのうちに、メンバーは30人余りから約60人に増え、業容を拡大しています。

　「当方の最大の特徴であり強みは、多様な知見・経験が集積した専門家集団であること。私をはじめ、メンバーのほぼ全員が国家資格のキャリアコンサルタントを保有しています。他にも、社会保険労務士、公認心理師、保健師、社会福祉士、精神保健福祉士、産業カウンセラーなど、働く人を幅広くサポートできる有資格者が在籍しています」

　多くのメンバーが、就職支援機関や教育機関、企業の人事部門に従事し、実務を通じて得たノウハウをもとに、企業、団体、行政それぞれに応じた人材育成や組織力強化についてコンサルティングしています。

　「近年は、女性の活躍を後押しする施策が進められています。2023年度には女性の起業家を育てるために『好きを仕事にする』といったテーマで、先輩起業家から体験談を聞く交流会を開催しました。『自分の特技やスキルを生かして何かを始めたい』という人など、累計で約200人が参加しました」

　女性がプライベートと仕事を両立していくためのセミナーも実施。キャリアコンサルタントがその人らしい生き方について一緒に考えるほか、働く女性同士がネットワークを築く場にもなっているそうです。

#chapter3

地域に必要とされるキャリア支援サービスを届け、志を持つ人が学び合える場に

　戸谷さんが組織・人材開発コンサルタントとして独立したきっかけは、自身の経験から。地元テレビ局系列のIT企業に約33年勤務し、営業から管理職を経て、代表取締役も務めましたが、その道のりは決して平たんではありませんでした。

　「マネジメントについて何も分からないまま管理職になり、手探りの状態で目標達成に向けて人を動かす仕組みづくりを担いました。経営を引き継いだ時は業績不振のタイミングで、大きな改革が求められました」

　苦境の中で痛感したのは、ただ「頑張れ」と言っても誰もついて来ないということ。トップダウンの企業風土を変え、資格取得といった人材育成の体制を拡充したり、評価制度を見直したり。約3年かけて一つ一つ取り組んだ結果、従業員のマインドが前向きになって生産性が上がり、業績も好転しました。

　「メンバーが信頼関係で結ばれ、おのおのが持てる力を発揮できる環境を整えることが大切で、結局、組織とは“人”なのだと学びました」と戸谷さん。今、目指すのは一人でも多くの人を幸せにすること。サポート先の企業・個人にとどまらず、組合メンバーに対しても同じ思いを抱いています。

　「お客さまに『ありがとう』と言っていただけるのと同じように、セミナーを一緒に運営した仲間からの『楽しかった』の言葉がうれしい。地域から必要とされるキャリア支援サービスを届けることで、キャリアコンサルタントの活動領域を広げたい。メンバー同士が互いに鍛錬し、志ある人の受け皿としても機能する組織にしていきたいですね」

（取材年月：2024年3月）

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戸谷弘明プロ

組織・人材開発コンサルタント

協同組合　山陰キャリア開発

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