納得できる手放し方を共に考える、寄り添い型買い取りのプロ秋重宏樹

納得できる手放し方を共に考える、寄り添い型買い取りのプロ

秋重宏樹

島根県益田市と山口県長門市で「買取店わかば」を営み、大事な品を必要とする人へ

　昨今は「終活」「生前整理」という言葉が浸透し、人生のエンディングを前向きに捉える人が増えています。準備の一環として家財を仕分け、身辺を整える中で出てきた思い出の品などを、必要とする人へつなぐ事業を展開するのは「グリーンアセット」の代表・秋重宏樹さん。島根県益田市と山口県長門市で「買取店わかば」を運営しています。

　「バッグや財布、時計のようなブランド品、金・プラチナ・銀といった貴金属にアクセサリー、骨董品、切手、カメラや楽器など幅広い品目を扱っています。大事な品をお預かりするにあたり私どもが心掛けているのは、お客さまの満足感です。笑顔で帰っていただけるのであれば、成約に至らなくてもいいと思っています」

　秋重さんは、自身の役割を「査定人というより、コーディネーターに近いですね」と表現。流通ルートを開拓し、品物の価値を最大化するため細やかに調整しています。

　「当店は国内外の卸商と取引があり、各社が高値を付けやすい得意ジャンルを把握しています。査定依頼を受けた際は複数社に情報を流し、一番条件の良いところを選定しています。お客さまの希望額に一歩届かないときは粘り強く交渉するなど、商品を動かすだけの仕事はしないのがモットーです」

　「アイテムによっては、お客さま自身がフリマサイトなどで販売した方が高値を期待できるケースもあり、販路の紹介など有効に活用するための方策を丁寧に説明しています」と秋重さん。クチコミには「気持ちの良い取引ができました」といった声と共に高評価が並び、心がこもったコミュニケーションが支持され、リピーターが多いのも特徴です。

サービスが不十分な地方の課題を解消し、過疎地での商売を確立するため創業

　幼い頃から自立心が旺盛だった秋重さん。学生時代には「自分で事業を立ち上げる」と志を立て、多様な業界に身を置きながら、経営に必要な視点や、実務経験を積んできました。

　コンビニ事業では、店舗運営や数値管理を。人材派遣業ではマネジメントや営業、組織づくりを学びます。転機となったのが、呉服販売店で店長を務めたとき。

　「転勤がある会社だったので、全国各地の町へ赴きました。驚いたのは、地方を取り巻く環境です。特に過疎化が著しいエリアでは、生活サービスは十分にそろっていませんでした。住民の方も『仕方ない』と、不便を甘受している状況を目にしました」

　都市部では当たり前に選べるサービスが、地方では選べない。少子化や人口流出などを背景に、今後さらに顕在化していく課題だと感じました。

　「私は九州出身で、現時点では産業がそろっていますが、故郷も同じ道をたどる可能性があります。地方の衰退を防ぐためにも、過疎地で商売する一つの事例を作りたいと思いました」

　秋重さんは、呉服店で培った品質やコンディションを見極める目利きを生かし、買い取りフランチャイズに加盟し事業を開始。同業種が不足していた島根県で始めたところ、地域の役に立てているという確かな手応えを得ます。

　「呉服店は高額な商品が多く、お客さまに『買っていただく』という思いがありました。買い取り業では『買ってくれてありがとう』とお顔がほころび、ほっと安堵する様子も拝見できて、皆さまに喜ばれる仕事だと胸を張って言えますね」

免許返納などマイカーを手放したい人に向け、車の買い取りサービスも展開

　2022年の開業以来、一貫して「お客さまに寄り添う姿勢」を突き詰めてきた秋重さん。「高く買うことだけが正解ではない。お客さまにとって何が最善か、最も納得できる方法は何かを一緒に考えることが重要」と、店頭では財産として次世代に継承することも提案しています。

　「例えば、着物や貴金属を持ち込まれた場合は、家族構成をお聞きすることが多いです。ご家族の年回りやライフスタイルを伺い、活用できそうな品物であれば『流行に左右されないデザインなので、将来お孫さんが身に付けるかもしれませんよ』と、売却をご一考いただくこともあります。祖父母や両親の愛用品を受け継ぎ、記憶を紡ぐことも大切にしています」

　提供したいのは「誰もが笑顔になれる選択肢」。顧客ファーストで誠実な接客は実を結び、2024年には、買取わかばのチェーン全体で25万人を超える成約に至りました。

　生前整理の相談を受ける中で、近年増加する高齢者の「免許返納」にも着目。マイカーを手放したい顧客の一助となるべく、2025年12月から車の買い取り事業「スマイルカーズ」を新たにスタートしました。WEBや電話、出張訪問で査定し、引き取りも無償。要望があればオークションも代行し、柔軟に対応しています。

　「今後もお客さまが求めるサービスを形にしていくつもりです。地域に根ざして活動し、事業を発展させることで雇用を生み、若い世代に進路の選択肢を示したいですね。『田舎でも元気な商売があるんだ』と夢を持ってもらえるように、地方におけるビジネスモデルを確立することが目標です」

（取材年月：2026年1月）

「笑顔で手放す選択肢」を提示し、地方の暮らしに寄り添う買い取りのかたちを提案

島根県益田市と山口県長門市で「買取店わかば」を営み、大事な品を必要とする人へ

サービスが不十分な地方の課題を解消し、過疎地での商売を確立するため創業

免許返納などマイカーを手放したい人に向け、車の買い取りサービスも展開

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