お客様紹介 高崎市の結婚相談所のご紹介です
今年の6月から、弊社では新たなマーケティング施策を本格的にスタートしました。
その名も「コーペラティブマーケティング」。
簡単に言えば「同業者同士で協力し、集客力を高めよう」という取り組みです。
この企画を立ち上げた背景には、近年ますます広がっている“集客格差”の存在があります。
インターネット時代の集客格差
かつては看板やチラシ、地域の口コミといったシンプルな方法で集客が成り立っていました。
しかし今は、ホームページ、SNS、広告、SEO、口コミサイトなど、多くの集客チャネルを使いこなさなければなりません。
特にSNSやGoogle検索の上位表示（SEO）、メールマーケティングなどを活用している事業者は、安定的に集客し、右肩上がりの業績を伸ばしています。
一方、それらに取り組む余力がなかったり、何から始めればいいのかわからない事業者様は、どれだけ良いサービスを提供していても埋もれてしまいがちです。
さらに近年では、SNSやブログで上手に集客できている人は、発信センスや言葉選び、継続力など、いわば“才能”を持っている方が多いのも現実です。
真似しようと思っても同じようにはできず、また再現性が低いため、見よう見まねで投稿しても、同じような効果が出ないことが大半です。
これは非常に惜しいことです。
特に個人で運営されている小規模事業者の方々には、力があっても「発信の機会」が足りていないのです。
新しい発想：同業者同士で協力する
そこで弊社が提案するのが、同業者同士で協力して行うマーケティング、「コーペラティブマーケティング」です。
言葉の通り、“協力（cooperative）”によるマーケティングです。
通常、同業者というと「競合関係」だと考えられがちですが、実は商圏が異なれば利害はぶつかりません。
むしろ、同じ業界にいるからこそ分かり合えること、応援し合えることも多くあります。
この企画では、商圏が被らない事業者様同士が連携し、集客や情報発信を支え合うことで、「1社ではできなかったこと」を可能にすることを目的としています。
ここからは、6月より稼働している結婚相談所様同士で協力する企画について具体的な施策をご紹介していきます。
具体的な施策1：情報サイトの共同運営
第一の柱は、「情報サイトの運営」です。
たとえば、以下のようなサイトを現在運営しています：
婚活テラス
このサイトは、複数の結婚相談所様が協力して運営する業界横断型の情報発信サイトです。
読者に役立つ婚活コラムや相談所選びのヒントなどを掲載し、そこから各事業者様のサイトへ誘導する仕組みになっています。
一社で情報サイトを運営し、定期的に記事を投稿し、SEOを意識して管理するのは、かなりの労力と費用がかかります。
しかし、同業者同士で分担し合えば、それぞれの負担は最小限に抑えられます。
さらに、
- 「○○県のおすすめ結婚相談所」などの地域別特集ページの作成
- 一括資料請求機能による見込み客の獲得
- 各相談所サイトへの被リンク増加によるSEO効果
といった付加的なメリットも得られます。
具体的な施策2：SNSやWEB上での相互支援
もう一つの柱は、SNSやWebでの相互応援の仕組みです。
たとえば、X（旧Twitter）やInstagramを活用している場合、参加者同士でフォローや「いいね」、シェアを行い、互いのアカウントの認知度と信頼感を高め合います。
SNSは「最初の見られ方」がとても重要で、フォロワーが少なかったり、反応が少ないと信頼を得にくい傾向があります。
また、自社のホームページで他の相談所を紹介するといった取り組みも有効です。
お互いの紹介ページを設けることで、SEOの観点からも有益ですし、信頼性の高い事業者としての印象を強めることができます。
参加には条件があります
とはいえ、全ての事業者様にご参加いただけるわけではありません。
参加には「原則、同一市区町村に1社まで」という条件を設けています。
これは、商圏が重なることでトラブルになるのを防ぐためです。
実際、これまで全国の約20社の相談所様とZoomやお電話でお話ししましたが、「同じ地域の相談所とは連携しづらい」との声が多数ありました。
そのため、地域がバッティングしない事業者様に限定してご参加いただいています。
この企画に込めた想い
「同業者同士で協力する」発想にいたったのは、弊社が担当させていただいている結婚相談所様がきっかけでした。
その方はとても誠実で、お会いするたびに「今の会員様の状況」や「より良いご縁のためにできること」を熱心に語ってくださいました。
私自身、もし自分が結婚相談所を探す立場だったら、間違いなくこの相談所を選ぶだろうと思っています。
しかし現実は厳しく、ブランド力のある大手や、知名度の高い老舗相談所に人が流れてしまうのが現状です。
結婚相談所は個人やご夫婦で運営されているところが圧倒的に多いです。
私が電話やZoomでお話させていただいた結婚相談所は、北海道から九州まで約20社ほどですが、皆さん本当に穏やかで信頼できそうな方ばかりです。
結婚相談所を主催されているくらいですから経験も豊富ですし、何より皆さん真剣に会員様のことを考えていらっしゃいます。
本当に良い相談所が埋もれてしまっている——
この状況を少しでも変えたいという想いで、この協力型マーケティング企画を立ち上げました。
「同業者同士で協力する」という考え方は、結婚相談所業界に限らず、さまざまな業界でも応用できます。
同じような悩みで苦しんでいる方は一度ご相談ください。
