ウェブマーケティングで業績向上をサポートする専門家北林弘行

ウェブマーケティングで業績向上をサポートする専門家

北林弘行

経営面の課題にまで踏み込んでコンサルティング

　北林弘行さんが慶應義塾大学理工学部を卒業後に入社したのはコクヨ株式会社。当初は空間デザインや商品開発に携わっていた北林さんの転機となったのが入社して数年目に関わった新事業開発プロジェクトです。新聞や雑誌などに掲載されている記事、企業トップが発信するビジョンや経営環境、オフィスの稼働率とさまざまなアプローチからクライアント企業を分析。より企業ニーズにあったオフィスプランニングを提案するというプロジェクトでした。

　「オリエンテーションを受けて提案するという待ちのスタンスではなく、働き方の効率性を高めるプランを積極的に提案していったんです。空間を使う働く人の満足度だけでなく、経営面の課題まで解決することを狙いました」と語る北林さん。そのプロジェクトは他のオフィス家具メーカーに先駆けたものであったこと、そして収益性の向上や研究開発力の強化といった面にまで踏み込んだアプローチを取っていたことで、取引先の経営陣の関心を惹き、新規案件を次々と獲得。

　経営に関わることの醍醐味を感じた北林さんは企業のプロモーションを売り場でサポートするパッケージやSPツールを手がける印刷広告会社に入社。ここで役員として経営に携わりながらパッケージ製作の事例や販促アイディアを紹介するブログを始めたそうです。
「始めは見様見真似でブログをやっていたんです。そのブログへの小さな問い合わせから数千万もの大きなプロモーションの仕事へと繋がっていったりと、大きな手応えを得ました。それが2003年頃のことです」

SNS活用や開業支援のセミナーで講師経験も多数

　30年近い企画提案で培った柔軟な思考、20年もの経営者としての経験を経て、北林さんはそのスキルを自社の経営以外にも活用することを決意しました。それがWEBブランディングを事業ドメインとするコンサルティング会社CooKaiの設立へと繋がっていきます。

　北林さんは自ら従業員数二十名程度の印刷広告会社を経営していることから、特に同じ悩みを抱えたものづくりを担う中小企業に思い入れがあるそうです。
「製造業、それも中小企業の経営者の方々はウェブやSNSの活用が弱い傾向があるんです。でも『軸となるしくみ』はしっかり持っているんです。いいものを作ったり、高い技術という軸をね。それをブランディングやマーケティングに生かさない手はない」と晴れやかな表情で語る北林さん。

　北林さんは経営コンサルタントとしての活動の一環として、企業向け以外にも、立命館宇治高校の年間授業の支援、地域創生セミナーの講師などを務められています。また、奈良県主催「女性起業家向けSNS勉強会」の講師と行政から大きな信頼を寄せられています。さらには企業のSNSアカウント担当者の交流会を世界最大級のコワーキングスペースで開催するなど、年間約100講座を実施。

　2019年8月から始まる「京の商人育成塾」を京都市から受託。中小企業や個人事業主のスタートアップ支援に関わっていきます。基本講習から商品コンセプトの策定、実店舗を使ったトライアル販売まで全10回、8カ月にも渡る長期間プロジェクト。北林さんは企画立案から講師選定に進捗確認とすべてに責任を持つプロジェクトマネージャーとして関わっています。

仮想マーケティングスペースを活用し幅広い視点からマーケティング

　北林さんがコンサルティングを受託しているお客さまは現在、企業や行政をあわせて20法人、個人事業主で50名ほど。ここ二年で交流した経営者は1000人以上。ITプラットフォーム企業との交流も積極的です。こういった人的資産を通じて北林さんは多彩なアイディアや意見を交換しあえる場を活性化させたいと考えています。中小企業が集まるマーケティングコミュニティ「m-DOYA」では異業種が集まり、商品や販売促進についてアイデアを出し合います。そこでの議論を通じて、原価積算からの価格設定を当たり前だと考えていた製造業の会社がサロンのような顧客から見てもわかりやすい料金体系に変えたり、アルミブースを製造する会社が2019年6月末に開催されたG20で採用される同時通訳ブースが生まれる過程をメンバーで共有するなど、多様な取組が進んでいます。

　さらに中小企業だけでなく、女性起業家向けのSNS講座やインフルエンサー養成講座などを通じて繋がった登録インフルエンサーは約200名、そのフォロワー数は合計で250万人にものぼります。だから幅広いコミュニティや特化したマーケットにまでアクセスが可能。

　マーケティングコミュニティに、膨大なフォロワー数を擁する登録インフルエンサー。RPA、MA、SFAの分野にも事業範囲を広げる北林さん。長年に渡ってウェブマーケティングとブランディングに関わることで培ってきたネットワークを経営コンサルティングにどう生かしていくのだろう、と楽しみになる取材になりました。

（取材年月：2019年6月）

ウェブマーケティング専門家として経営戦略をサポート

経営面の課題にまで踏み込んでコンサルティング

SNS活用や開業支援のセミナーで講師経験も多数

仮想マーケティングスペースを活用し幅広い視点からマーケティング

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