高橋誠プロのご紹介
人生の転機である引っ越しを丁寧な作業と思いやりの心でサポートする(1/3)
運送業者として「こんなことできない?」といったさまざまな要望に対応
2021年4月に創業した「赤帽ひなた運送」は、宮崎を拠点に家具一点の運搬から引っ越しまで手がける運送会社。代表の高橋誠さんには、「『こんなことはできないの?』というみなさまの声にできるだけ応えたい」という信条があります。
「小物は自分たちで運ぶけれども、冷蔵庫や洗濯機といった大型家電だけお願いしたといったご要望も、喜んでお受けします。もちろん、家財道具すべて当社にお任せいただくことも可能です」
きめ細かいサービスとリーズナブルな価格が評判を呼び、高橋さんのもとには毎月20件以上もの案件が舞い込みます。時には、扱いが難しいガラス戸棚もあるとか。
「細心の注意を払って無事に搬入したことを評価していただけたのか、後日、その方の息子さん二人から立て続けにお引っ越しのご依頼をいただきました」
高橋さんは、いわく引っ越しは人生の転機。「進学や就職で地元を離れたり、マイホームを建てて居を移したり、老後を見すえて住み替えるなど、ご本人やご家族にとって大事なイベントなので、お客さまの気持ちに寄り添いたいですね。『こういう人に担当してほしい』と思ってもらうにはどうしたらよいか、日々考えています」と力強く語ります。
日頃から大切にしているのは、常に身だしなみを整え清潔にしておくこと、一つ一つの電話やメールに自分の言葉で丁寧に対応すること、何にどれだけの費用が発生するのかを明確にして伝えることです。「実に当たり前のことですが、その当たり前をおざなりにしてはいけません」と表情を引き締めます。
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