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四位純徳プロのご紹介
目的地に送り届けるだけでないタクシー、看護師が買い物・病院・旅行をお手伝い（1/3）
一人一人に寄り添ったサポートで、利用者・家族の想いをかなえたい
買い物や病院に付き添ってほしい。遠くにいる家族に会いに行きたい。
乗客を目的地へと送り届けるというタクシーの基本業務を超え、移動に不自由を抱える一人一人に合わせたサポートを行うのが、「福祉タクシーきずな」を営む四位純徳さんです。
「お客さまのほとんどが、車いすや寝たきりの方、心身に障がいがある方です。看護師としての知識や経験を生かし、出先で車いすを操作したり、診察に同席して医師の話をかみ砕いて説明したりしています。ご希望の場所までお連れするだけでなく、その先まで介助できるのが強みです」
大型の福祉車両2台を備え、宮崎県小林市を中心に営業。医療・福祉に関する専門性を身に付けていることから、長距離の移動や旅行の同行を依頼されることもしばしばです。
「これまで最も遠いところで名古屋がありました。また、障害のある方に『看護師の四位さんに付いてきてほしい』と頼まれ、兵庫県の日本海側まで4泊5日の旅をしたこともあります」
四位さんが大切にするのは、利用者に「寄り添う」ということ。「病院で働いていた時は、『病気を診るのが医師の役割、患者の一番近くにいるのが看護師の役割』と肝に銘じてきました。今もその考えに変わりはなく、お客さまの心情や事情に配慮したサービスを心掛けています」
何事にも親身な四位さんを信頼し、中には10年来の利用者もいると言います。「その方とは、いっぱいお出掛けしましたから、食事も服も好みがわかります。コロナ禍で買い物代行も頼まれるようになりました」と笑顔で語ります。
＜次ページへ続く＞
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